Não é possível fazer login no sandbox com a senha correta

Se você estiver usando o nome de usuário e senha corretos para sua instância do sandbox, estes problemas podem impedi-lo de fazer o login.

Etapas para solucionar problemas de login

Informações antigas de login estão salvas
 

Se o seu navegador salvou suas informações de login antes da última atualização do sandbox, provavelmente suas tentativas de login falharão. Limpe o cache do navegador, os cookies e as senhas salvas e reinicie seu navegador para ter certeza de que todas as informações antigas de login foram excluídas.

Se você ainda não conseguir fazer o login, prossiga com estas etapas de solução de problemas.
 

O URL está incorreto
 

Existem instâncias em que o URL de login genérico para sandboxes (http://test.salesforce.com) devem especificar a instância em que seu sandbox reside.
 

Encontre sua instância na coluna "Localidade"
 

• No Salesforce Classic: Configuração | Implementar | Sandboxes
• No Lightning Experience: Ícone de engrenagem | Configuração | Ferramentas da plataforma | Ambientes | Sandboxes

Se os problemas de login persistirem, mude o URL de login para o sandbox de http://test.salesforce.com para http://csX.salesforce.com (em que csX representa sua instância do sandbox, como cs1, cs2, cs3).
 

Configurações do Meu domínio
 

Se a organização de sandbox tiver o Meu domínio habilitado, e você tiver a Política de login definida como "Impedir login de https://test.salesforce.com", então os usuários precisam usar o URL do Meu domínio para fazer login, como https://[MyDomain]--[SandboxName].csx.my.salesforce.com.

O administrador do sistema pode, como alternativa, desabilitar Impedir o login de https://test.salesforce.com:

1. Vá para as Configurações do Meu domínio em Configuração.

2. Role para baixo até Configurações do Meu domínio.
3. Clique em Editar.
4. Desmarque Impedir login de https://login.salesforce.com.
5. Clique em Salvar.

Informações adicionais sobre login

• Os endereços de email de seu sandbox têm ".invalid" acrescentado ao final. Se você estiver redefinindo a senha, certifique-se de atualizar antes seu endereço de email. Para alterar endereços de email, trabalhe com seu administrador de sistemas. Para saber mais, consulte Endereços de email com ".invalid" em um sandbox após a atualização. 

• Também existem cenários em que um cliente terá um sandbox recém-atualizado com a mesma senha e a mesma data de expiração de senha de que a organização de produção. Assim que a senha expirar, ambos os ambientes serão afetados, e geralmente a produção sempre tem a chance de ter a senha redefinida, especialmente se o sandbox não é usado diariamente. Isso pode se tornar um problema caso o cliente tente fazer login no sandbox acreditando que a mudança da senha de produção também se aplica ao sandbox.