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Impossible de sélectionner le champ « Description » comme critères de filtre de la vue de liste

Date de publication: May 18, 2021
Description
Lorsque vous créez ou modifiez une vue de liste, le champ Description n’est pas une option sous Filtrer par critères supplémentaires. Ceci a lieu lorsque Description est un champ de Zone de texte longue qui n’est pas pris en charge actuellement.
Résolution
Pour contourner cette difficulté, les administrateurs système peuvent créer d’autres champs personnalisés pour contenir les données utilisées comme filtre.
  • Créez un champ de texte personnalisé (pouvant contenir <255 caractères sur une seule ligne) OU
  • Créez un champ de zone de texte personnalisé (pouvant contenir <255 caractères sur plusieurs lignes) OU
  • Créez un autre type de champ personnalisé pouvant être adapté au type de données demandées.
Remarque  : Il en est de même pour le champ de type de données Zone de texte (enrichi).

Ensuite, vous devrez renseigner les champs à l’aide des données appropriées.

Dans Enterprise Edition et les éditions ultérieures, vous avez accès aux règles de workflow. Le workflow ci-dessous mettra à jour un champ personnalisé avec la valeur du champ de Zone de texte longue.

Salesforce Classic : Configuration | Créer | Workflows et approbations | Règles de workflow > Sélectionnez Nouveau
Lightning Experience : Configuration | Outils de la plate-forme | Automatisation de processus | Règles de workflow > Cliquez sur Nouvelle règle
1. Sélectionnez l’objet.
2. Critères d'évaluation : créé et lorsqu'il est modifié 
3. Critères de règle : FORMULA

(ISBLANK(PRIORVALUE(Insérez le champ de Zone de texte longue ici))&&!ISBLANK(Insérez le champ de Texte long ici)) || ISCHANGED(Insérez le champ de Zone de texte longue ici)

4) Ajoutez l’action de workflow : Nouvelle mise à jour du champ 
5) La mise à jour du champ sera à l’Étape 1 avec une formule faisant référence au champ de Zone de texte longue.

Vous pouvez aussi placer les données dans un autre champ standard (inutilisé), comme Titre, qui apparaît dans le critère Vue de liste.
Numéro d’article de la base de connaissances

000385821

 
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