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Solicite una exportación de datos cuando su Org. en Salesforce esté bloqueada

Fecha de publicación: Oct 6, 2022
Descripción
Puede solicitar una exportación de datos de cortesía en caso de que su organización haya sido bloqueada, puesta en suspención, o suspendida.
Solución
Para solicitar una exportación de datos, por favor, diríjase con el soporte de Salesforce con la siguiente información:
 
1. ¿Cuál es el ID de la Organización o el nombre de usuario de la instancia de producción donde se necesita la exportación?
2. ¿Es usted el administrador del sistema autorizado en nombre de esta organización para solicitar esta exportación ? (Un administrador del sistema tendrá que iniciar sesión para recuperar el archivo de exportación)
3. ¿Tiene acceso a la dirección de correo electrónico del administrador del sistema en nuestros registros para esta Org? Si no es así, por favor vea nuestro proceso para cambiar el administrador del sistema.
 
Una vez que el soporte Salesforce haya recibido los datos anteriores, vamos a continuación a iniciar una exportación completa de datos. Esto es lo que tendrá que hacer:

Nota: Probablemente reciba una notificación por correo electrónico una vez que la exportación se haya completado. Si es así, puede utilizar el enlace en el correo electrónico para navegar a la página de inicio de sesión y recuperar la exportación. (Va a poder ingresar porque su Org. pasará, como cortesía, a estado de "Prueba") El enlace sólo estará activo durante 48 horas después de la finalización de la exportación.
 
1. Inicie sesión usando su nombre de usuario y la contraseña más recientes.
2. Vaya a Configuración | Gestión de datos | Exportación de datos.
3. Haga clic en el enlace Descargar para bajar el archivo .zip a su ordenador.
Número del artículo de conocimiento

000385860

 
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