変更セットを使用して共有ルールを移行するときのエラー「項目の完全性に関する例外」

このエラーは、組織の共有設定によってソース環境と対象環境に異なるレベルのアクセス権が付与されている場合に発生します。 

ロールの商談オブジェクトおよびケースオブジェクトレベルのアクセス権は、[共有設定] で設定された [組織の共有設定] によって異なります。次に例を示します。

• ケースのデフォルトの共有設定が [非公開] である場合、ロールの定義には、そのロールを持つユーザーが可能なケースの操作方法を決定する [ケースのアクセス権] の詳細が含まれます。
• デフォルトの共有が [公開/参照・更新・所有権の移行] に設定されている場合、ロールの定義にはアクセス権レベル情報は含まれず、アクセスは [共有設定] によって制御されます。

ソース組織が [非公開] に設定され、大量組織が [公開/参照・更新・所有権の移行] に設定されている場合、変更セットには、対象組織のロールに追加できないロールの詳細情報が含まれます。その結果、'field integrity exception: unknown (Case access level below organization default)' (「項目の整合性例外: 不明 (ケースのアクセス権が組織のデフォルトを下回っています)」) エラーが表示されます。

このエラーを解決するには、対象組織で影響を受けるオブジェクトの [共有設定] を編集して、ソース組織の設定と一致させます。 

Classic:[設定] | [セキュリティコントロール] | [共有設定]
Lightning:ギアアイコンをクリック | [設定] | [セキュリティ] | [共有設定]