プロセスビルダーで ToDo を作成した場合は "任命先へ通知" するオプションは存在しないため、任命先へ ToDo が割り当てられたことを通知できません。これは現状のプロセスビルダーの制限となります。
プロセスビルダーで ToDo を自動作成し、ユーザへ割り当てたことを自動で通知する場合は、以下いずれかの方法となります。
Salesforce Classic の場合:
- [設定] | [ビルド - カスタマイズ] | [活動] | [活動設定] にて "ToDo 割り当て通知に関するユーザ制御を有効化" を ON に設定する
- ワークフローで ToDo を作成し、"任命先へ通知" オプションを ON に設定する
Lightning Experience の場合:
- [設定] | [機能設定] | [セールス] | [活動設定] にて "ToDo 割り当て通知に関するユーザ制御を有効化" を ON に設定する
- ワークフローで ToDo を作成し、"任命先へ通知" オプションを ON に設定する
詳細はヘルプ ToDo に関する通知のユーザ制御を有効にする場合の考慮事項を合わせて参照ください。
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