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Salesforce for Outlook エラー「The database disk image is malformed」が発生するのはなぜですか？
公開日: Jun 4, 2021
説明
解決策
1. システムトレイの 「S」アイコンを右クリックして [終了] を選択し、「Salesforce for Outlook」プラグインを終了します。
2. キーボードの Windows キーを抑えながら R キー (Windows キー + R) を押下し、[ファイル名を指定して実行] ウィンドウを開きます。
次のように入力します:
%appData%\salesforce.com\Salesforce for Outlook
3. 上記のフォルダ内の 「DB」フォルダを削除します。
4. スタートメニューから 「Salesforce for Outlook」を選択するか、デスクトップ上の「Salesforce for Outlook」アイコンをダブルクリックして Salesforce for Outlook を起動します。
5. 画面の右下隅にあるシステムトレイ (コンピュータの時計の隣) に、灰色の 「S」アイコンが表示されるはずです。
6. そのアイコンを右クリックし、[設定中です...] をクリックします。
7. Salesforce のログイン情報を入力し、[ログイン] をクリックします。
8. 次に [許可] をクリックして、[次へ] をクリックします。
9. デフォルトの同期フォルダを選択し、[次へ] をクリックします。
10. 同期方法 (手動または自動) を選択します。より詳細については、記事番号 000187292 を参照してください。
11. [保存] をクリックし、ウィザードを終了します。
12. 同期が自動的に開始されます。
ナレッジ記事番号
000385910
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