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A guia de objeto personalizado não está visível para os Usuários

Data da publicação: Jun 14, 2022
Descrição
Você criou um Objeto personalizado e uma guia para ele, mas a guia não está visível para seus usuários (usuários não administradores). Antes de tudo, verifique suas permissões de usuário. 

Permissões de usuário necessárias:
  • Para criar ou alterar layouts da guia: "Personalizar aplicativo".
  • Para criar ou editar usuários: "Gerenciar usuários".
Resolução

Todas as edições:
  • Se o objeto personalizado ainda estiver com o status "Em desenvolvimento", ele não estará disponível. Siga as etapas abaixo para verificar o status do objeto.

Na interface do usuário do Salesforce Lightning Experience

  1. Clique no ícone de engrenagem | Configuração
  2. Acesse Gerenciador de objetos
  3. Clique no nome do objeto
  4. Clique em "Editar"
  5. Na seção "Status de implementação", certifique-se de que ela esteja definida como "Implementado" e então salve

Na interface do usuário do Salesforce Classic

  1. Vá para Configuração | Criar | Objetos
  2. Clique no nome do objeto
  3. Clique em "Editar"
  4. Na seção "Status de implementação", certifique-se de que ela esteja definida como "Implementado" e então salve

Edições Professional, Enterprise e acima:

Se você verificou as permissões, mas a guia continua oculta, consulte as etapas de solução de problemas a seguir:
  • A guia pode estar oculta para o Perfil. Vá até o perfil do Usuário e altere-o para Padrão ativado.
  • Verifique se as caixas de seleção da permissão do objeto estão selecionadas no perfil (ler/gravar/excluir/visualizar tudo/modificar tudo). Caso não estejam selecionadas, selecione as caixas de acordo com seus requisitos de negócios.
Importante: Você não poderá editar esta permissão em um Perfil padrão. 
  • Caso o usuário tenha um perfil padrão, você precisará criar um Perfil personalizadoe conceder a ele a permissão "Visualizar", para que a guia Objeto personalizado esteja acessível para o Usuário. No entanto, as guias do Objeto personalizado não estão visíveis para os Perfis padrão. Como alternativa, é possível criar um Conjunto de permissões que possibilite este acesso e atribuí-lo aos usuários individuais.
  • Se o Objeto padronizado estiver no lado Detalhe de um Relacionamento mestre-detalhe, o Objeto mestre não estará visível para o usuário.
  • Os usuários também podem modificar suas próprias configurações de guias nas configurações de usuário. Isso também pode fazer com que algumas Guias fiquem ocultas para alguns Usuários. Documentação relacionada: Personalize suas guias no Salesforce Classic
Número do artigo do Knowledge

000385953

 
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