Crear y ver archivos HAR

Lea las directrices de seguridad de HAR antes de crearlos en los navegadores compatibles que se indican a continuación

Los archivos HAR (archivo http) pueden contener datos confidenciales, como cookies, tokens de autenticación e información personal. Estos datos pueden conllevar riesgos de seguridad como la suplantación de identidad y el acceso no autorizado.

Al crear un archivo HAR, los clientes deben asegurarse de que se completan las siguientes salvaguardas, antes de enviar el archivo al servicio de asistencia de Salesforce y a terceros proveedores.

Desinfección: Desinfecte los archivos antes de compartirlos utilizando un desinfectante HAR ( Ejemplo -Cloudflare HAR sanitizer) o manualmente con un editor de texto, para redactar la información confidencial.
Cierre de sesión: Si está investigando problemas de no autenticación, cierre la sesión de cualquier sesión activa antes de grabar para mejorar la seguridad y evitar la captura de tokens de sesiones activas.
Higiene HAR: Trate los archivos HAR como restringidos. Restrinja el acceso únicamente al personal adecuado y garantice un almacenamiento y una transmisión seguros. Los archivos HAR nunca deben cargarse sin desinfectar fuera de Salesforce (por ejemplo, chatGPT).

Crear y ver archivos HAR en navegadores compatibles

Chrome

Si desea una demostración de este proceso en acción, haga clic aquí

1. Vaya a la página que está sufriendo lentitud.
2. Pulse F12 en el teclado.
3. Haga clic en la ficha Red en la ventana de diagnóstico.
4. Haga clic en el vínculo/botón/ficha para que la página o acción que provoca problemas se cargue en la ventana principal.
5. Cuando la página se cargue, debería ver información y gráficos en la ventana de diagnóstico. Si la lentitud se produce durante la carga de esta página, haga clic con el botón derecho en la ventana de diagnóstico y en Guardar como HAR con contenido.
6. Si necesita conservar los registros de múltiples cargas de páginas, busque la casilla de verificación para conservar el registro bajo las fichas.
7. Pulse F12 para cerrar la ventana de diagnóstico. (Teclas Control+Opción+J en Mac)
Para revisar los resultados en la consola de desarrollador, consulte la sección Visualizar el archivo de registro HAR que aparece más adelante en este artículo.

Firefox

1. Vaya a la página que está sufriendo lentitud.
2. Pulse F12 en el teclado.
3. Haga clic en la ficha Red en la ventana de diagnóstico.
4. Haga clic en el vínculo/botón/ficha para que la página o acción que provoca problemas se cargue en la ventana principal.
5. Cuando la página se cargue, debería ver información y gráficos en la ventana de diagnóstico. Si la lentitud se produce durante la carga de esta página, haga clic con el botón derecho en cualquier ubicación de la cascada resultante y en Guardar todo como HAR.
6. Cuando lo guarde, asegúrese de agregar la extensión de archivo .har al archivo.
7. Pulse F12 para cerrar la ventana de diagnóstico.

Edge

Internet Explorer

1. Pulse F12 en el teclado.
2. Debe ver un componente en la parte inferior de la pantalla.
3. Vaya a la ficha Red en este componente y pulse el triángulo verde (botón Reproducir).
4. Reproduzca el problema.
5. Para guardar, haga clic en el cuadrado rojo (botón de parada). Justo a la derecha verá un icono de disco con una flecha.
6. Haga clic en el icono de disco y guarde.
7. Asigne un nombre a su archivo en el cuadro de diálogo Guardar, asegúrese de que el selector de tipo "Guardar como" se encuentre en har (*.har) y haga clic en Guardar.

Safari

1. Inicie Safari.
2. Abra las Preferencias de Safari seleccionando Safari | Preferencias (el menú Safari es el que tiene un icono de engranaje pequeño).
3. Haga clic en la ficha Avanzado.
4. Coloque una marca de verificación junto al menú Mostrar el menú Desarrollo en la barra de menús.
5. Ahora puede pulsar ALT para que se muestre el menú, ir al menú Develop (Desarrollo) y seleccionar Web Inspector (Inspector web).
6. Ahora, vaya a la ficha Timeline (Línea temporal) en la parte inferior de la ventana:

Cancele la selección de Scripting (Secuencia de comandos) y Rendering (Representación).
Haga clic en el botón Grabar.

7. Mientras graba, muévase por Enterprise Tester, haciendo clic en las distintas partes de la interfaz de usuario: expanda paquetes, cargue secuencias de comando y guárdelas, etc. Céntrese en las partes en las que haya un bajo rendimiento, y continúe durante un par de minutos.
8. Haga clic en Grabar de nuevo para detener la grabación.
9. Realice una captura de pantalla, que le dará una idea general del número de solicitudes que se realizan y cuánto tardan.
10. Ahora, cambie a la ficha Network (Red). En la parte inferior, haga clic en XHR.
11. Repita las pruebas anteriores haciendo clic en las secuencias de comandos, expandiendo nodos del árbol, actualizando y guardando. Tras un minuto aproximadamente, debería haberse guardado una serie de solicitudes.
12. Haga clic con el botón derecho en la lista de solicitudes y seleccione Copiar todo como HAR. Esto pondrá toda la información de las solicitudes en el portapapeles.
13. Ahora, cree un nuevo archivo de texto con la extensión .har en un editor de texto y péguelo en el texto. Guarde el archivo y envíelo por correo electrónico al servicio de asistencia de Salesforce para que lo analice.

Visualizar el registro de archivo HAR con uno de los siguientes métodos:

1. Vaya al visualizador de HAR.
2. Anule la selección de Validate data before processing? (¿Validar los datos antes de procesarlos?) ya que, de lo contrario, se puede producir un error.
3. Arrastre el archivo HAR al cuadro Preview (Vista previa).

Puede utilizar el visualizador de HAR de Google para revisar archivos HAR o bien revisar los resultados en la consola del desarrollador de Chrome siguiendo estos pasos:
1. Abra la consola del desarrollador de Chrome (F12)
2. Cambie a la ficha Network (Red) y detenga la grabación.
3. Arrastre el archivo HAR al área en blanco en el que suelen aparecer los datos de red.