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Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

パスワードリセットのメールテンプレート

公開日: Feb 5, 2021
説明
  • システム管理者がユーザレコードページ（ユーザの詳細ページ）から、ユーザのパスワードをリセットするとき、新規パスワードを作成するためのリンクを含むメールがユーザへ送信されます。
  • この方法でパスワードがリセットされるとき、ユーザへ送信されたメールにはパスワードのリセットを実行したシステム管理者のメールアドレスが含まれています。現時点ではこのパスワードリセットのテンプレートをカスタマイズ/変更することはできません。
解決策
管理者のメールアドレスをユーザに見せたくない場合は、次のいずれかの方法を必要とします。
 
1. ユーザに、「パスワードをお忘れですか?」リンクを使用して、ログインページからパスワードをリセットさせます。この方法ではパスワードリセットのリンクを含むメールが送信されます。問題が解決されない場合は、ユーザは管理者へ問い合わせる必要があります。

2. 全体的な内部サポート用のメールアドレス、または、返信不可アドレスリストを持つテクニカルサポート/パスワードリセットのためのユーザを別けます。代わりに、エンドユーザのパスワードリセットを実行するために、すべての管理者がこのユーザでログインするようにします。
 

パスワードリセットの詳細については、以下を参照してください:
ユーザのパスワードのリセット
 
ナレッジ記事番号

000386008

 
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