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メール-to-ケースにおける 32,000 文字を超えるメールの扱い

公開日: Aug 21, 2023
説明
メール-to-ケースにおける 32,000 文字を超えるメールの扱いについて説明します。
解決策

メール-to-ケースでは、32,000 文字を超えるメールのテキストは自動的に 32,000 文字に切り捨てられます。Salesforce.com の担当者は、必要に応じて、組織のこの制限を 128,000 文字まで引き上げることができます。

上記の制限はエージェント型のメール-to-ケースについても同様です。

 

ナレッジ記事番号

000386012

 
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