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조직 데이터를 기본값으로 재설정하기

게시 일자: Oct 13, 2022
상세 설명
때로는 Salesforce 조직을 기본값으로 재설정해야 할 수도 있습니다. 지원팀은 조직을 기본 상태로 재설정할 수 없지만, 관리자가 모든 것을 지우거나 삭제하여 새로운 조직을 시작하는 것은 가능합니다.

이때 조직이 평가판인지 아니면 활성 상태인지에 따라 사용 가능한 방법이 다릅니다.
 
  • 평가판 상태 - 평가 기간 동안 입력한 모든 시험용 데이터를 삭제할 수 있습니다.
  1. Setup(설정)의 Delete All Data(모든 데이터 삭제)로 이동합니다.
Salesforce Classic: Setup(설정) | Data Management(데이터 관리) | Delete All Data(모든 데이터 삭제)
Lightning Experience: 기어 아이콘 | Setup(설정) | Data(데이터) | Delete All Data(모든 데이터 삭제)
  1. 요청에 따라 샘플 데이터와 입력한 데이터를 포함해 조직의 모든 데이터가 삭제된다는 점을 이해한다는 텍스트를 입력하세요. 귀하의 사용자 및 관리자 설정은 삭제되지 않습니다.
  2. I understand and acknowledge that this function will cause irrecoverable data loss. I agree not to hold salesforce.com responsible for any data loss that may occur as a result of my decision(이를 통해 복구할 수 없는 데이터 손실이 발생한다는 것을 이해하며, 그 결과 발생하는 데이터 손실에 대하여 Salesforce.com에게 책임을 묻지 않겠습니다)의 확인란을 선택합니다.
  3. Submit(제출)을 클릭합니다.
  4. 'If you are certain you want to erase all of the data on your organization "Salesforce," click Submit("Salesforce" 조직의 모든 데이터를 지우려는 것이 확실하다면 제출을 클릭하세요)'이라는 메시지가 나타나면 Submit(제출)을 한 번 더 클릭합니다.
 
참고: 이 링크는 평가판 상태의 조직에서만 사용할 수 있으며 Saleforce 지원팀은 활성 고객에 대해 이를 활성화할 수 없습니다.
 
  • 활성 상태 - 대량 삭제 레코드 도구, Data Loader, 사용자 정의 개체 잘라내기 기능 등의 데이터 관리 도구를 활용해 기존 데이터를 수동으로 삭제해야 합니다.
조직 전체에 대해 이 프로세스를 적용할 수 없을 경우, 계정 담당자에게 연락하여 새로운 기본 Salesforce 조직을 모두 프로비저닝할 수 있는지 문의하세요.
 
솔루션

조직을 비우거나 기본 상태로 재설정하는 과정 및 관련 리소스 링크

 
  1. 먼저 Data Loader나 데이터 내보내기 서비스를 사용해 모든 데이터를 백업해 둡니다. 자세한 내용은 모범 사례: 데이터 백업 및 복구에 대한 모범 사례에서 확인하세요.
 
  1. 조직이 평가판 상태라면 평가판 데이터 삭제를 확인하세요.
참고: 이 도구는 평가판 상태의 조직에서만 사용할 수 있으며 지원팀은 이를 활성화할 수 없습니다.
 
조직이 활성 상태라면 몇 가지 방법을 사용해 데이터를 삭제할 수 있습니다. 다중 레코드 및 보고서 삭제에서 기본 탑재된 기능이나 기타 파트너 솔루션을 사용해 레코드를 삭제하는 방법을 알아보세요.
 
  1. API 액세스 권한이 있는 Salesforce Edition에서는 Data Loader를 사용해 표준 및 사용자 정의 개체에 포함된 데이터를 대량으로 삭제할 수 있습니다. 자세한 내용은 Data Loader를 사용하여 데이터 삽입, 업데이트 또는 삭제에서 확인하세요.
사용자 정의 개체에 포함된 데이터의 경우, 사용자 정의 개체 잘라내기 기능을 활용해서 사용자 정의 개체에 포함된 데이터 테이블 전체를 삭제할 수 있습니다. 사용자 정의 개체 자르기에서 어떤 사용자 정의 개체를 삭제할 수 있는지 확인하세요.
 
  1. 사용자 정의 설정 및 메타데이터를 삭제하려면 관리자가 사용자 정의 앱, 개체, 탭, 필드, 버튼, 페이지 레이아웃, 검증 규칙, 워크플로 등을 직접 삭제해야 합니다. 또한 패키지를 제거하거나 타사 애플리케이션을 삭제해야 할 수도 있습니다. 안타깝게도 사용자 정의 설정을 자동으로 지우거나 제거할 수 있는 방법은 없으므로, 각 개체와 설정 섹션은 클라이언트 측에서 개별적으로 검토하고 정리해야 합니다.
 
조직이 사용자 정의 설정 및 데이터를 다수 보유하고 있어 위의 옵션을 사용하기 어려울 경우, 새로운 평가판 조직을 등록하는 방법을 고려할 수 있습니다. 완전히 새로운 기본 활성 조직을 원할 경우, 지원팀과 협의하여 귀하의 요청을 완료할 수 있는 계정 담당자에게 문의하세요.
 
귀하의 계정을 사용해서 계정 담당자의 연락처 정보를 알아내거나 1-800-NO-SOFTWARE로 연락해도 됩니다.



참고 항목:
Salesforce '더미 데이터' 대량 삭제

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