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Salesforce for Outlook エラー: Outlook にカテゴリ「Salesforce と同期しない」がありません、または、Outlook にカテゴリ「Salesforce と同期する」がありません。
公開日: Sep 4, 2020
説明
Salesforce for Outlook の同期の際に、次のエラーメッセージが表示されることがあります。
Outlook にカテゴリ「Salesforce と同期しない」がありません。
解決策
カテゴリを作成するためには、次の操作を行います。
1. システムトレイのアイコンを右クリック、そして「終了」をクリックし、Salesforce for Outlook を終了します。
2. Outlook で「すべての分類項目」をクリックします。
2-A) Microsoft Outlook 2007 では、編集 | 分類 | すべての分類項目をクリックします。
2-B) Microsoft Outlook 2010 では、任意のビューでホームタブのタググループで分類をクリックし、すべての分類項目をクリックします。
注意**
予定表アイテムでは、タググループは予定または会議タブに表示されます。開いている連絡先またはタスクでは、タググループは連絡先またはタスクタブに表示されます。
2-C) Microsoft Outlook 2013 では、ホームタブでリボン上の分類ボタンをクリックし、「すべての分類項目(A)...」をクリックします。
3- 色分類項目上で新規作成をクリックします。
4. エラーメッセージに応じて ”名前” ボックスに “Salesforce と同期しない” または “Salesforce と同期する” と入力します。
5. 色の隣にある▼をクリックし、この分類項目で使用したい色をクリックします。
6. 新しい分類項目の追加、および、色分類項目ダイアログボックスで OK をクリックします。
7. Outlook を終了し、再度、起動します。そして、Salesforce for Outlook を実行して、再度、同期を試みます。
ナレッジ記事番号
000386074
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