Aumentar el tamaño máximo de archivos de datos adjuntos para la lista relacionada Notas y archivos adjuntos

Para solicitar un aumento del tamaño máximo permitido de archivos de datos adjuntos, revise Límites de tamaño de archivos en Salesforce.
 

Requisitos para solicitar un aumento del límite de tamaño de archivos

1. Pida a su administrador que abra un caso con el Servicio de asistencia de Salesforce.
2. Incluya el Id. de organización de su entorno de producción o sandbox. Para localizar el Id. de su organización, revise Aprender cómo encontrar el Id. de su organización. 
3. Confirme que usted es el administrador del sistema autorizado para solicitar esta función.
4. Proporcione en el caso una justificación comercial consistente por la que necesita el aumento.
5. Especifique el límite al que desea aumentar.

• El límite predeterminado para Salesforce Classic es de 25 MB. El Servicio de asistencia puede aumentar el límite hasta 65 MB. Los datos adjuntos con un tamaño superior a 36 MB solo pueden adjuntarse ea través de la interfaz de usuario.
• El límite de los datos adjuntos en Salesforce Lightning está establecido en 2 GB.
• Este límite controla el tamaño máximo de datos adjuntos cuando se cargan empleando la lista relacionada estándar Notas y Archivos adjuntos.
• Los límites de la API no están afectados por esto y no pueden aumentarse. De este modo, los datos adjuntos con un tamaño superior a 36 MB tendrán que adjuntarse por medio de la interfaz de usuario únicamente.