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Sugerencias y consideraciones de inicio de sesión para Salesforce Government Cloud

Fecha de publicación: Jan 14, 2026
Descripción
Debido a funciones de seguridad adicionales en Salesforce Government Cloud, es posible que los usuarios en ese entorno no inicien sesión a través de dominios estándar login.salesforce.com o test.salesforce.com.

Esta restricción se aplica a usuarios que inician sesión en la interfaz de usuario de Salesforce con un navegador web o Salesforce1, y también a través de conexiones de API como Cargador de datos o integraciones externas.

En su lugar, los usuarios deben iniciar sesión a través de Mi dominio de su organización o, donde se admita en su configuración de Mi dominio, la URL específica de instancia.

 
 
Tipo de URL de inicio de sesión¿Compatible con Government Cloud?
URL de inicio de sesión de Salesforce general
login.salesforce.com
test.salesforce.com
 		No se admite
URL específica de instancia
por ejemplo na1.salesforce.com o
cs1.salesforce.com
 		A veces se admite* 
URL de Mi dominio
por ejemplo MiDominio.my.salesforce.com
 		Compatible siempre
*La compatibilidad con la URL específica de instancia depende de cómo elige su administrador del sistema Restringir dónde y cuándo los usuarios pueden iniciar sesión en Salesforce cuando configuran Mi dominio.    Consulte Establecer la política de inicio de sesión de Mi dominio .
 
 
NOTA: Como login.salesforce.com y test.salesforce.com no son compatibles para iniciar sesión en Government Cloud, las solicitudes de restablecimiento de contraseña enviadas a través de estos sitios no funcionan para usuarios de Government Cloud.

Para solicitar un restablecimiento de contraseña para un inicio de sesión de usuario de Government Cloud, utilice la función de restablecimiento de contraseña desde uno de los tipos de direcciones URL de inicio de sesión de Gov Cloud compatibles enumerados anteriormente o registre un caso con el Servicio de asistencia de Salesforce.

 
Solución
1. Inicio de sesión a través de la URL de Mi dominio específica de la organización.

Si su organización de Salesforce en Government Cloud está configurada con un Mi dominio, su URL de inicio de sesión tiene el aspecto siguiente:

https://[MiDominio].my.salesforce.com/

Ejemplo: si el administrador del sistema de su organización seleccionó " gobierno " como Mi dominio, su URL de inicio de sesión sería:

https://gobierno.my.salesforce.com/


2. Inicio de sesión a través de la URL específica de instancia.

Si su administrador del sistema configuró sus ajustes de Mi dominio para permitirlo, es posible que los usuarios puedan también iniciar sesión utilizando la URL específica de instancia, que tiene el siguiente formato para una instancia de producción:

https://naXX.salesforce.com

...donde XX es el número de su instancia de Salesforce, como NA55 o NA1.

Para entornos sandbox, la URL de inicio de sesión tiene el formato:

https://csXX.salesforce.com

Del mismo modo, XX es un marcador de posición para el número real de su instancia de sandbox, como CS35 o CS90.

Para escenarios como el Flujo del portador de JWT de OAuth 2.0 para la integración de servidor a servidor, debe utilizar Mi dominio o la URL de instancia correcta para el extremo del token en vez de seguir la URL de inicio de sesión predeterminada proporcionada. Sin embargo, para el valor de audiencia en este flujo de OAuth, no se utiliza para la acción de inicio de sesión real, de modo que puede permanecer establecido como " https://login.salesforce.com"
 

Para autorizar una organización utilizando OAuth 2.0 con Salesforce DX, tendrá que utilizar el Mi dominio o la URL de instancia correctos para el parámetro --instanceurl. Sin embargo, el valor de audiencia aún debe ser login.salesforce.com (para el entorno de producción) o test.salesforce.com (para el entorno sandbox).

Para resolver esto, antes de ejecutar el comando "sfdx force:auth:jwt:grant", ejecute uno de los siguientes comandos para establecer manualmente la audiencia dependiendo de si está conectando con Producción o Sandbox:

export SFDX_AUDIENCE_URL=https://login.salesforce.com/

export SFDX_AUDIENCE_URL=https://test.salesforce.com/

Para obtener más información, consulte Autorizar una organización empleando el flujo basado en JWT

 






 
Número del artículo de conocimiento

000386092

 
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