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Conseils et considérations concernant la connexion à Salesforce Government Cloud

Date de publication: Jan 14, 2026
Description
En raison de la présence de fonctionnalités de sécurité supplémentaires dans Salesforce Government Cloud, les utilisateurs évoluant dans cet environnement ne peuvent pas se connecter via les domaines standard login.salesforce.com ou test.salesforce.com.

Cette restriction s’applique aux utilisateurs qui se connectent à l’interface utilisateur de Salesforce à l’aide d’un navigateur Web ou de Salesforce1, ainsi que par le biais de connexions API telles que le chargeur de données ou d’intégrations tierces.

À la place, les utilisateurs doivent se connecter via le domaine Mon domaine de leur organisation ou, lorsque cela est pris en charge par leur configuration Mon domaine, via l’URL propre à leur instance.

 
 
Type d’URL de connexionPris en charge dans Government Cloud ?
URL générale de connexion à Salesforce
login.salesforce.com
test.salesforce.com
 		Non pris en charge
URL propre à l’instance
p. ex. na1.salesforce.com ou
cs1.salesforce.com
 		Pris en charge dans certaines situations*
URL Mon domaine
p. ex. MonDomaine.my.salesforce.com
 		Toujours pris en charge
*La prise en charge de l’URL propre à l’instance dépend de la manière dont votre administrateur système a choisi de  restreindre où et quand les utilisateurs peuvent se connecter à Salesforce lorsqu’il a configuré Mon domaine.    Consultez Définition de la stratégie de connexion de Mon domaine .
 
 
REMARQUE : Étant donné que login.salesforce.com et test.salesforce.com ne sont pas pris en charge dans le cadre de la connexion à Government Cloud, les demandes de réinitialisation de mot de passe soumises via l’un de ces sites ne fonctionnent pas pour les utilisateurs de Government Cloud.

Pour demander la réinitialisation du mot de passe d’un utilisateur de Government Cloud, utilisez la fonctionnalité de réinitialisation du mot de passe à partir de l’un des types d’URL de connexion à Government Cloud répertoriés ci-dessus, ou consignez une requête auprès du support Salesforce.

 
Résolution
1. Connexion via l’URL Mon domaine propre à l’organisation.

Si votre organisation Salesforce figurant dans Government Cloud est configurée avec un Mon domaine, votre URL de connexion se présente comme suit :

https://[MonDomaine].my.salesforce.com/

Exemple : si l’administrateur système de votre organisation a sélectionné «  government » en tant que Mon domaine, votre URL de connexion se présente comme suit :

https://government.my.salesforce.com/


2. Connexion via l’URL propre à l’instance.

Si votre administrateur système a configuré vos paramètres Mon domaine pour l’autoriser, les utilisateurs peuvent également se connecter en utilisant l’URL propre à l’instance, qui se présente comme suit pour une instance de production :

https://naXX.salesforce.com

…où XX correspond au numéro de votre instance Salesforce, par exemple NA55 ou NA1.

Pour les organisations sandbox, l’URL de connexion se présente comme suit :

https://csXX.salesforce.com

Ici également, XX est un espace réservé que vous devez remplacer par le numéro de votre instance sandbox, par exemple CS35 ou CS90.

Pour des scénarios tels que ceux énoncés dans Flux de porteur JWT OAuth 2.0 pour l’intégration serveur à serveur, vous devez utiliser l’URL Mon domaine ou l’URL d’instance appropriée pour le point de terminaison de jeton au lieu d’employer l’URL de connexion par défaut fournie. Cependant, la valeur d’audience dans ce flux OAuth n’étant pas utilisée dans le cadre de l’action de connexion réelle, l’URL peut rester définie sur «  https://login.salesforce.com ».
 

Pour autoriser une organisation qui utilise OAuth 2.0 avec Salesforce DX, vous devez utiliser l’URL Mon domaine ou l’URL d’instance correcte pour le paramètre --instanceurl. Cependant, la valeur d’audience doit toujours être login.salesforce.com (pour un environnement de production) ou test.salesforce.com (pour un environnement sandbox).

Pour résoudre ce problème, avant d’exécuter la commande « sfdx force:auth:jwt:grant », exécutez l’une des commandes suivantes pour définir manuellement l’audience selon que vous vous connectez à un environnement de production ou à un environnement sandbox :

export SFDX_AUDIENCE_URL=https://login.salesforce.com/

export SFDX_AUDIENCE_URL=https://test.salesforce.com/

Pour plus d’informations, consultez Autorisation d’une organisation à l’aide du flux s’appuyant sur JWT.

 






 
Numéro d’article de la base de connaissances

000386092

 
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Salesforce Help | Article