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Suggerimenti e considerazioni per l'accesso a Salesforce Government Cloud

Data pubblicazione: Jan 14, 2026
Descrizione
A causa di ulteriori funzioni di sicurezza in Salesforce Government Cloud, gli utenti nell'ambiente possono non eseguire l'accesso tramite i domini standard login.salesforce.com o test.salesforce.com.

Questa restrizione si applica agli utenti che accedono all'interfaccia utente di Salesforce con un browser Web o Salesforce1 e tramite connessioni API come Data Loader o integrazioni di terzi.

Gli utenti devono invece accedere tramite il Dominio personale dell'organizzazione o, se supportato dalla configurazione del Dominio personale, mediante l'URL specifico dell'istanza.

 
 
Tipo di URL di accessoSupportato in Government Cloud?
URL di accesso generale a Salesforce
login.salesforce.com
test.salesforce.com
 		Non supportato
URL specifico dell'istanza
Ad esempio, na1.salesforce.com o
cs1.salesforce.com
 		A volte supportato* 
URL del Dominio personale
Ad esempio, MyDomain.my.salesforce.com
 		Sempre supportato
*Il supporto dell'URL specifico dell'istanza dipende dal modo in cui l'amministratore di sistema sceglie di  limitare la posizione e la tempistica di accesso degli utenti a Salesforce durante l'impostazione del Dominio personale.    Vedere Impostazione della policy di accesso del Dominio personale .
 
 
NOTA: poiché login.salesforce.com e test.salesforce.com non sono supportati per l'accesso a Government Cloud, le richieste di reimpostazione delle password inviate tramite uno di questi siti non funzionano per gli utenti di Government Cloud.

Per richiedere la reimpostazione della password per l'accesso di un utente Government Cloud, utilizzare la funzione di reimpostazione della password di uno dei tipi supportati di URL di accesso a Gov Cloud elencati sopra o registrare un caso con l'Assistenza Salesforce.

 
Risoluzione
1. Accesso tramite l'URL del Dominio personale specifico dell'organizzazione.

Se l'organizzazione Salesforce in Government Cloud è configurata con un Dominio personale, l'URL di accesso ha l'aspetto seguente:

https://[MyDomain].my.salesforce.com/

Esempio: se l'amministratore di sistema dell'organizzazione ha selezionato " government" come Dominio personale, l'URL di accesso sarà:

https://government.my.salesforce.com/


2. Accesso tramite l'URL specifico dell'istanza.

Se l'amministratore di sistema ha configurato le impostazioni del Dominio personale in modo da consentire l'accesso, gli utenti possono accedere anche utilizzando l'URL specifico dell'istanza, che viene formattato come segue per l'istanza di produzione:

https://naXX.salesforce.com

... dove XX è il numero dell'istanza Salesforce, ad esempio NA55 o NA1.

Per i Sandbox, l'URL di accesso è formattato come segue:

https://csXX.salesforce.com

Analogamente, XX è un segnaposto per il numero effettivo dell'istanza Sandbox, ad esempio CS35 o CS90.

Per scenari come OAuth 2.0 per flusso Bearer JWTper l'integrazione da server a server, è necessario utilizzare il Dominio personale o l'URL istanza corretti per l'endpoint token, anziché immettere l'URL di accesso predefinito specificato. Tuttavia, per il valore di pubblico in questo flusso OAuth, non viene utilizzato per l'azione di accesso effettiva, quindi può rimanere impostato su " https://login.salesforce.com".
 

Per autorizzare un'organizzazione che utilizza OAuth 2.0 con Salesforce DX, è necessario utilizzare il Dominio personale o l'URL istanza corretto per il parametro --instanceurl. Tuttavia, il valore separato del pubblico deve essere sempre (per le organizzazioni di produzione) o (per le organizzazioni Sandbox).

Per risolvere il problema, prima di eseguire il comando "sfdx force:auth:jwt:grant", eseguire uno dei seguenti comandi per impostare manualmente il pubblico; la scelta dipende dal fatto che la connessione sia a un'unità di produzione o a un Sandbox:

export SFDX_AUDIENCE_URL=https://login.salesforce.com/

export SFDX_AUDIENCE_URL=https://test.salesforce.com/

Per ulteriori informazioni, vedere Authorize an Org Using the JWT-Based Flow. (Autorizzazione di un'organizzazione mediante il flusso basato su JWT)

 






 
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000386092

 
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