Résolution des erreurs courantes pour les composants du tableau de bord

« Ce rapport ne peut pas être utilisé comme source de ce composant. S'il s'agit d'un rapport récapitulatif ou matriciel, ajoutez un ou plusieurs regroupements dans le rapport. S'il s'agit d'un rapport tabulaire avec une limite de lignes, spécifiez les Paramètres du tableau de bord dans le rapport. »

• Pour un format Récapitulatif ou Matriciel, vous devez ajouter un ou plusieurs regroupements dans le rapport
• Si le rapport source du composant du tableau de bord est au format Récapitulatif, vérifiez que l’utilisateur actif du tableau de bord a au moins un accès en « lecture seule » au champ utilisé pour récapituler ou regrouper le rapport
• Si le rapport est au format Tabulaire, vérifiez que vous cliquez sur le menu déroulant « Ajouter » en regard de « Filtres », cliquez sur « Limite de lignes » puis saisissez une limite de lignes. Une fois que vous avez ajouté la limite de lignes, un bouton « Paramètres du tableau de bord » apparaît en regard du bouton « Exécuter le rapport ». Cliquez sur le bouton, choisissez les noms et valeurs à utiliser dans les tables et graphiques de tableaux de bord et enregistrez. L'utilisateur actif du tableau de bord au moins un accès en « lecture seule » aux champs spécifiés dans les paramètres du tableau de bord du rapport source

« __MISSING LABEL__ PropertyFile - val SubscribingFromInactiveException_desc introuvable dans la section Exception. »

Cela se produit lors de l’enregistrement d'un tableau de bord.

Solution : Clonez le tableau de bord et utilisez celui que vous venez de créer à la place.

« L'utilisateur actif de ce tableau de bord n'est pas autorisé à exécuter des rapports. Votre administrateur système doit sélectionner un autre utilisateur actif pour ce tableau de bord. »

Cela signifie que l’utilisateur actif défini pour le tableau de bord n’a pas d’autorisation d’utilisateur actif dans le profil.

Demandez à un administrateur système de suivre la procédure ci-dessous :
 

1. Accédez au tableau de bord avec le message d'erreur et cliquez sur « Modifier »
2. Vérifiez l’identité de l’utilisateur actif dans les propriétés du tableau de bord
3. Effectuez une recherche sur cet utilisateur pour connaître son profil
4. Cliquez sur le profil et accédez à la section « Autorisations générales de l'utilisateur »
5. Recherchez l’autorisation « Exécuter les rapports »

« L'utilisateur actif de ce tableau de bord est inactif. Votre administrateur système doit sélectionner un utilisateur actif pour ce tableau de bord. »

Vous avez un utilisateur inactif répertorié comme « utilisateur actif » pour le tableau de bord que vous tentez de visualiser. Vous devrez mettre à jour cet utilisateur pour afficher le tableau de bord.

« Un ou plusieurs champs sélectionnés dans le composant ne sont plus disponibles dans le rapport. Utilisez l'éditeur de composant de tableau de bord pour sélectionner l'un des champs disponibles. »

Cette erreur se produit lorsque l'utilisateur actif du tableau de bord n’a pas accès au champ qui est défini dans le tableau de bord. Un exemple est la Formule récapitulative personnalisée qui fait référence à deux champs (Amount:Sum + Custom_Field_c:Sum). Si un utilisateur n’a accès à aucun des deux champs, l’erreur s’affiche.

Suivez les étapes ci-dessous :
 

1. Examinez les champs dans le rapport qui sont utilisés dans le tableau de bord, tels que les champs référencés dans les champs récapitulatifs personnalisés
2. Dans Classic, accédez à Configuration | Personnaliser (Classic) ou Gestionnaire d'objet (Lightning) | Objet (emplacement du champ dans le rapport) | Champs
3. Cliquez sur le champ que vous avez utilisé dans le tableau de bord, puis sur Sécurité au niveau du champ
4. Cochez « Visible » pour le profil concerné
5. Cliquez sur Enregistrer

« Avertissement : Les résultats ci-dessous peuvent être incomplets si le rapport sous-jacent génère trop de lignes récapitulatives et si l'ordre de tri du composant diffère de celui du rapport sous-jacent. Essayez d'ajouter des filtres au rapport pour diminuer le nombre de lignes renvoyées. »

Ouvrez le rapport source et essayez de réduire les résultats de la ligne du regroupement. Par exemple, pour les champs Date, modifiez le regroupement défini sur Tous les jours et remplacez-le par Tous les mois ou supprimez un niveau de regroupement.

« Trop de composants du tableau de bord. Un seul tableau de bord peut contenir au maximum 20 composants. »

• Lorsque vous changez le style de présentation du tableau de bord de 3 à 2, car une colonne de composants sera masquée mais toute de même comptabilisée
• Lorsque vous clonez un tableau de bord d'une présentation à 3 colonnes à une présentation à 2 colonnes
• Lorsque les composants du tableau de bord d'origine ont déjà atteint la limite de 20 composants

Pour résoudre le problème : Modifiez les propriétés du tableau de bord en changeant le style de présentation du tableau de bord de 2 à 3. Supprimez les composants de la colonne supplémentaire et remodifiez le style de présentation de 3 à 2.

« Impossible d'enregistrer le tableau de bord avec des composants incomplets. Chaque composant doit avoir un type et une source de données. Terminez les composants avant d'enregistrer. »

Vous devez ajouter le type de composant ou un rapport source à un composant.

« Le rapport source n'est pas disponible. Il a été supprimé ou il ne figure pas dans un dossier accessible par l'utilisateur actif du tableau de bord. »

Ceci se produit avec les tableaux de bord dynamiques si le rapport source se trouve dans un dossier qui n’est par partagé avec l’utilisateur actif. Pour résoudre ce problème, partagez le dossier à l’emplacement où se trouve le rapport source pour l’utilisateur affecté.

« Le tableau de bord est visible. Lorsque vous cliquez sur le composant, une erreur « Données non disponibles » s’affiche. »

Ceci peut se produire avec un « tableau de bord statique ». Cela signifie que le dossier Tableau de bord est partagé avec l’utilisateur, mais pas le rapport source.

« Demandez à votre administrateur de vous permettre d'afficher au moins un tableau de bord » lorsque vous personnalisez la page d'accueil. »

S’affiche pour les utilisateurs qui n’ont accès à aucun tableau de bord dans l’organisation. Vérifiez que l’utilisateur affecté a accès au dossier Tableau de bord.

« Impossible d'exécuter le rapport source : définition non valide. »

Cette erreur indique que les critères de filtrage ont une référence non valide. Ceci se produit généralement lorsqu'un champ utilisé comme filtre dans le rapport est masqué pour l'utilisateur actif du tableau de bord via la sécurité au niveau du champ. Une référence dans la logique de filtrage (par exemple, 1 ET (2 OU 3) ET 4) provoquera cette erreur car la ligne pour ce champ masqué ne sera pas remplie.

Vous disposez des options suivantes :
 

• Retirer la logique de filtrage
• Modifier le profil de l’utilisateur actif pour autoriser l’accès au champ masqué
• Modifier la sécurité au niveau du champ pour le profil de l’utilisateur actif pour l’autoriser à voir tous les filtres et les champs regroupés dans le rapport

« Impossible de charger le composant car l’exécution du rapport source n’est pas terminée. »

« Désolé pour l'interruption : Cette page contient une erreur. Essayez de l'actualiser. [PromiseRejection: [object Object]] »

« Type de rapport non pris en charge »

Pour résoudre le problème , effectuez l’une des actions suivantes :

A) Modifiez le rapport source du composant de tableau de bord qui ne fonctionne pas correctement pour inclure le champ manquant (le champ utilisé dans le filtre du tableau de bord)

B) Supprimez le composant ou le filtre du tableau de bord.