Loading

¿Por qué el botón de "Enviar Email" no aparece en la lista relacionada de Actividad Historia?

Fecha de publicación: Jun 14, 2022
Descripción
El botón de enviar  correo electrónico no aparece en la lista de actividades relacionadas, incluso después de añadirlo en el formato de paginas.
Solución
Si el Acceso a Nivel de envío de correo electrónico en su organización se establece en Sin acceso o sistema de correo electrónico solamente,  el botón Enviar correo electrónico no será visible en las listas de historial de actividad relacionadas. 

Para cambiar esta configuración: 

Ir a Su Nombre | Configuración | Configuración Administración | Administración Correo electrónico | Deliverability | 
El acceso a la sección Enviar correo electrónico, asegúrese de que el nivel de acceso es "Todos Los correos Electronicos " 
Haga clic en Guardar 

Después de cambiar este ajuste en el botón Enviar Email debería estar ahora disponible en la lista relacionada Historial de actividades.
Número del artículo de conocimiento

000386131

 
Cargando
Salesforce Help | Article