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メールリレー使用時のエラー「421 4.4.0」

公開日: Jan 8, 2025
説明
Salesforce を介して送信された際、およびメールリレーが用いられた際にメールが意図した受信者へ配信されない。

再試行後のバウンスメールが届きます。

Error: Error: 421 4.4.0 [internal] no MXs for this domain could be reached at this time.
解決策
このエラーは、いくつかの異なる状況で発生し、考慮すべき重要なもののいくつかは次のとおりです。

1. Salesforce のメールリレー設定で提供されるメールリレーホストまたは MX レコードの FQDN が、ホストを含む LAN 上の内部メールルーティングにより、Salesforce MTA からのトラフィックが正しくルーティングされない場合。
2. フロントエンドのスパムフィルタ、境界にあるファイアウォール、もしくはその他の LAN 上のリレーホストが、Salesforce MTA からリレーしている IP のトラフィックをブロックしている場合。
3. Salesforceアプリケーションのメールリレー設定で、LAN 上のリレーホストにて開放されているポートとは異なるポート番号を指定している。

Salesforce でメールリレーの設定をチェックして、ホスト/ mx レコードとポートを確認するためには、設定に移動し、メールリレーを検索します。これらの設定を、ローカル LAN 上のファイアウォール、フィルタ、ルーティング、および ACL と関連付けます。
  • Salesforce Classic: [設定] | [メール管理] | [メールの配信設定] | [メールリレー]
  • Lightning Experience: 歯車アイコン | [設定] | [メール] | [メールの配信設定] | [メールリレー]
ナレッジ記事番号

000386132

 
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