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Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

Sandbox環境のリフレッシュ後、Sandbox環境においてメール送信ができなくなりました

公開日: Jun 5, 2023
説明
Sandboxリフレッシュ後、Apex、ワークフローの電子メールアラート等でメール送信ができないという事象が発生します。

Debug log等で状況を確認すると以下のようなエラーが出力されていました。

NO_MASS_MAIL_PERMISSION

このような事象が発生するのはなぜですか?
 
解決策
Spring '13より、「メールの新しい制御」の機能がリリースされました。Sandbox リフレッシュ後は自動で送信されるメールの誤作動を防止するため、この設定が標準で [システムメールのみ] となっています。その為、該当エラーが発生する状況となります。


この設定を解除するには以下の対応を行ってください。
 

Salesforce Classic​

  1. 画面右上より [設定] | [管理] | [メール管理] | [送信] と画面を遷移します
  2. [メールを送信するためのアクセス権  (すべてのメールサービス)] のアクセス権を [すべてのメール] に変更します
Lightning Experience
  1. 画面右上の歯車アイコンをクリックし、[設定] をクリックします
  2. [管理] | [メール] | [送信] と画面を遷移します
  3. [メールを送信するためのアクセス権  (すべてのメールサービス)] のアクセス権を [すべてのメール] に変更します

 
ナレッジ記事番号

000386143

 
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