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전송 가능성 옵션 및 이메일 반송

게시 일자: Mar 6, 2026
상세 설명
이메일 보안 규정 준수 옵션은 이메일 헤더를 수정하여 발신자의 이메일 주소에 Salesforce 반송 구문을 표시합니다. 이메일은 원래 발신자의 이메일 주소가 아니라 헤더의 Salesforce 반송 주소로 반환됩니다.

이 경우 Salesforce는 원래 발신자의 이메일 주소에 대한 mailer-daemon 응답을 작성합니다. 반송 관리를 활성화하지 않고 "반송된 이메일을 발신자에게 반환"을 선택하지 않으면, 이메일을 전송하는 최종 사용자가 자신의 이메일 주소로 반송 이메일을 받지 못합니다.
솔루션

Salesforce에서 연락처, 리드 등으로 발신했으나 전송되지 않은 이메일을 귀하의 이메일 주소로 받으려면 Salesforce 이메일 설정에서 두 가지 옵션을 사용할 수 있습니다.
 
1. "Return bounced emails to sender(반송된 이메일을 발신자에게 반환)" 확인란을 선택한 상태에서 반송 관리를 사용하기

또는

2. "Email Security Compliance(이메일 보안 규정 준수)" 옵션 끄기  


첫 번째 옵션은 아래의 위치에서 설정할 수 있습니다.

Lightning Experience: 기어 아이콘 | Setup(설정) | Email(이메일) | Deliverability(전송 능력) 
Salesforce Classic: Setup(설정) | Email Administration(이메일 관리) | Deliverability(전송 능력)
 

반송 관리 활성화 방법은 Salesforce에서 보낸 이메일의 배달 설정 구성 지침에서 확인하세요.

참고:
Send Through External Email Services(외부 이메일 서비스를 통해 전송)에는 반송 관리가 사용되지 않습니다.


Salesforce 지원 YouTube 동영상:
조직의 이메일 전송 능력 구성하기   

참고 항목:
소프트 바운스 이메일 처리로 이메일 전송   

 
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