Zugreifen auf Organisationen mit dem Status "Abgelaufen", "Angehalten" und "Gesperrt"

• Alle Testorganisationen verfügen über ein Ablaufdatum (in der Regel wird Ihnen von Salesforce eine 30-tägige kostenlose Testversion zur Verfügung gestellt). 
• Nach dem Ablaufdatum wird der Status der Organisation auf ANGEHALTEN aktualisiert.
• Während des Zeitraums, in dem die Organisation auf ANGEHALTEN gesetzt ist, können Sie sich weiterhin anmelden, werden aber zur Kaufseite weitergeleitet.
• Die Organisation verbleibt 30 Tage lang im Status ANGEHALTEN.
• Nach Ablauf der 30-tägigen Frist für den Status ANGEHALTEN, wird der Status auf GELÖSCHT aktualisiert.
• Wenn der Status der Organisation mit DELETED angegeben ist, können Sie sich nicht mehr bei Ihrem Account anmelden und Ihre Daten werden vollständig gelöscht.

• Wenn ein aktives oder kostenpflichtiges Abonnement bei Salesforce ausläuft oder gekündigt wird, wird die Organisation in den Status GESPERRT versetzt. Während die Organisation GESPERRT ist, können Sie nicht auf Ihren Account zugreifen.
• Für aktive oder kostenpflichtige Organisationen gilt im Status GESPERRT eine Karenzzeit von 120 Tagen. Salesforce bewahrt die Daten Ihrer Organisation während dieses 120-tägigen Zeitraums aus Kulanzgründen auf.
• Nach Ablauf der 120-Tage-Frist wird die Organisation als GELÖSCHT markiert und zur Löschung vorgemerkt. Nach diesem Zeitpunkt können Sie die Daten nicht mehr abrufen.

• Wenn Sie feststellen, dass sich Ihre Salesforce-Organisation im Status "Gesperrt" oder "Angehalten" befindet, wenden Sie sich an Ihren Kundenbeauftragten. Der Status einer Organisation im Status "Gesperrt" oder "Angehalten" kann durch den Salesforce-Support nicht geändert werden. Falls Ihnen kein Kundenbeauftragter zugewiesen wurde, können Sie sich über folgende Kanäle mit dem Vertriebsteam in Verbindung setzen:

E-Mail: myaccount@salesforce.com 
Rufnummer: 1-800-NO-SOFTWARE
 

• Ein aktives oder kostenpflichtiges Abonnement bei Salesforce mit dem Status AUSGESETZT ist auf Nichtzahlung zurückzuführen und muss an das Rechnungsteam weitergeleitet werden, wenn kein Kundenbeauftragter verfügbar ist.