Acceso a organizaciones con estado "Caducada", "Retenida" y "Bloqueada"

• Todas las pruebas tienen una fecha de caducidad (normalmente es la prueba de 30 días gratuita que le proporciona Salesforce). 
• Tras la fecha de caducidad, el estado de la organización se actualiza a RETENIDA.
• Durante el periodo de retención aún puede iniciar sesión pero se le reenruta a la "Página Cómprame".
• La organización se mantendrá en el periodo de retención durante 30 días.
• Tras la finalización del periodo de retención de 20 días, el estado se actualiza a ELIMINADA.
• Cuando el estado de la organización se marca como eliminado, ya no podrá iniciar sesión en su cuenta y se purgarán sus datos.

• Después de que una suscripción activa o de pago con Salesforce caduque o termine, la organización se coloca en un estado BLOQUEADA. Mientras la organización está bloqueada, no podrá acceder a su cuenta.
• Las organizaciones activas o de pago tienen un periodo de gracia de 120 días en el estado de bloqueo. Salesforce retiene los datos de su organización durante este periodo de 120 días como cortesía.
• Cuando transcurre el periodo de 120 días, la organización se marca como ELIMINADA y se programa su eliminación. No podrá recuperar datos pasado este punto.

• Si encuentra que su organización de Salesforce está en un estado "Bloqueada" o "Retenida", póngase en contacto con su Ejecutivo de cuenta. El Servicio de asistencia de Salesforce no puede cambiar el estado de una organización "Bloqueada" o "Retenida". Si no hay un Ejecutivo de cuenta designado, puede contactar a su Equipo de ventas a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: myaccount@salesforce.com 
Número: 1-800-NO-SOFTWARE
 

• Una suscripción activa o pagada con Salesforce en estado SUSPENDIDA se debe a falta de pago y debe dirigirse al Equipo de facturación si el Ejecutivo de cuenta no está disponible.