Accesso alle organizzazioni con stato 'Scaduto,' 'In attesa' e 'Bloccato'

• Tutte le prove hanno una data di scadenza (in genere si tratta del periodo di prova gratuito di 30 giorni offerto agli utenti da Salesforce). 
• Dopo la data di scadenza, lo stato dell'organizzazione viene aggiornato e diventa IN ATTESA.
• Durante il periodo IN ATTESA è possibile accedere, tuttavia si viene reinstradati alla pagina "Buy Me" (Acquista).
• Il periodo IN ATTESA dell'organizzazione dura 30 giorni.
• Trascorsi i 30 giorni del periodo IN ATTESA, lo stato viene nuovamente aggiornato e diventa ELIMINATA.
• Se lo stato dell'organizzazione è ELIMINATA, non sarà più possibile accedere all'account e i relativi dati verranno eliminati.

• Quando un abbonamento a Salesforce, attivo o a pagamento, scade o viene terminato, lo stato dell'organizzazione diventa BLOCCATO. Fino a quando lo stato dell'organizzazione rimane BLOCCATO, non sarà possibile accedere all'account.
• Per le organizzazioni con abbonamento attivo o a pagamento il cui stato è BLOCCATO è previsto un periodo di tolleranza di 120 giorni. Durante tale periodo di 120 giorni Salesforce conserva i dati dell'organizzazione, a titolo di cortesia.
• Tuttavia, trascorsi i suddetti 120 giorni, all'organizzazione viene assegnato lo stato ELIMINATA e viene segnalata per l'eliminazione. Da questo momento non sarà più possibile recuperare i dati.

• Se si scopre che lo stato dell'organizzazione Salesforce è 'BLOCCATO' o 'IN ATTESA', contattare il responsabile account. L'Assistenza Salesforce non è in grado di modificare lo stato 'Bloccato' o 'In attesa' di un'organizzazione. Se non esiste un responsabile account designato, è possibile contattare il nostro team di vendita utilizzando i seguenti canali:

Email: myaccount@salesforce.com 
Numero: 1-800-NO-SOFTWARE
 

• A un abbonamento a Salesforce, attivo o a pagamento, viene assegnato lo stato SOSPESO in caso di mancato pagamento; se il responsabile account non è disponibile, rivolgersi al team fatturazione.