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Por qué un usuario obtiene el mensaje de error "URL no existe más" al intentar acceder a un registro?

Fecha de publicación: Jan 5, 2021
Descripción
 
Puede haber varias razones para ver un mensaje de error "URL ya no existe" cuando intenta tener acceso a un registro, como por ejemplo una cuenta. Sin embargo, cuando se accede a un registro utilizando la funcionalidad estándar, los usuarios deben ver algo como https://xx#.salesforce.com/<recordId>. Para este error, 
A menudo cuando ve un registro, inicialmente comenzará a cargarse, pero luego la página se recarga repentinamente y se le presentará este error.
 
Solución
 
Cuando un usuario informa, este tipo de errores, compruebe si el formato de página que se refiere, contiene un componente de Visual Force. Si ese es el caso, tome nota de los componentes de VF que le conciernen, elimínelo temporalmente del Diseño de página, guarde y compruebe si usted y el colega afectado pueden ver el registro.

Tenga en cuenta, que usted y el usuario afectado tengan diferentes formatos de pagina, para comprobar la correcta. 

Si la eliminación del componente VF del diseño de página resuelve el problema, probablemente el problema esté relacionado con ese componente. Se le sugiere ponerse en contacto con el desarrollador del componente para ver si están al tanto del problema y si pueden resolver el problema que se está presentando. 


 
Número del artículo de conocimiento

000386234

 
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