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No se puede cambiar el logotipo en la página de ingreso a Comunidades

Fecha de publicación: Jun 21, 2021
Descripción
Usuario no puede cambiar el logotipo en la Página de registro a Comunidades y obtiene un mensaje de error "Debe seleccionar al menos una opción de entrada en las Opciones de sección Usuarios Externos".
Solución
Resolución: Desactivar SAML | Cambiar Logo | Habilitar SAML.

Siga los pasos siguientes:
  1. Desde Configuración | Administrar | Controles de Seguridad | Configuración de inicio de sesión único | Haga clic en Editar | Deseleccionar SAML Habilitado | Haga clic en Guardar.
  2. Vaya a Configuración | Personalizar | Comunidades | Gestionar Comunidades | Administración | Login y Registro | Header Logo "Elegir archivo".
  3. Una vez subido su logotipo vuelva a habilitar SAML (Configuración | Administrar | Controles de Seguridad | Configuración de inicio de sesión único | Haga clic en Editar | comprobar que SAML esté habilitado |. Haga clic en Guardar)

Desactivar  SAML en su org no debería causar ningún impacto en los usuarios, ya que esta configuración se puede activar inmediatamente después de subir el logotipo.
Número del artículo de conocimiento

000386281

 
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