Bestätigen einer gültigen Mobiltelefonnummer

Wichtig: Der Salesforce-Support kann diese Schritte nicht ausführen. Der Salesforce-Accountinhaber kann seine eigene Mobiltelefonnummer bestätigen oder sein Systemadministrator kann die Mobiltelefonnummer im entsprechenden Format unter der Detailseite des Benutzers hinzufügen.

Beispiel:

+1 5034440579
+39 5034440579

Hinweis: Als Sicherheitsmaßnahme müssen sich Benutzer, wenn sie in "Erweiterte Benutzerdetails" Mobiltelefonnummern hinzufügen oder aktualisieren, erneut anmelden, um ihre Identität zu bestätigen. Nicht gespeicherte Änderungen in der Anwendung gehen folglich verloren. Wenden Sie sich zum Deaktivieren dieser Sicherheitsmaßnahme an den Salesforce-Support.
 

Bestätigen einer Mobiltelefonnummer

In Salesforce Classic

1. Klicken Sie oben auf einer beliebigen Salesforce-Seite auf den Abwärtspfeil neben Ihrem Namen.
2. Wählen Sie im Menü unterhalb Ihres Namens Setup oder Meine Einstellungen aus (je nachdem, was angezeigt wird).
3. Wählen Sie im linken Bereich eines der Folgenden aus:

• Wenn Sie auf Setup geklickt haben, wählen Sie Benutzer verwalten | Benutzer und klicken Sie auf Ihren Benutzernamen.
• Wenn Sie auf Meine Einstellungen geklickt haben, wählen Sie Persönlich | Erweiterte Benutzerdetails aus.

4. Klicken Sie auf der Benutzerdetailseite rechts neben dem Feld Mobiltelefon auf Hinzufügen oder Ändern.
5. Geben Sie eine gültige Mobiltelefonnummer ohne Leerzeichen oder Bindestriche ein und klicken Sie dann auf Registrieren.
6. Geben Sie den Prüfcode ein, den Sie per SMS erhalten haben, und klicken Sie dann auf Code überprüfen.
7. Sie gelangen zurück zur Benutzerdetailseite und Ihre Mobiltelefonnummer wird bestätigt.

1. Wählen Sie im Menü unter Ihrem Namen Einstellungen aus.
2. Wählen Sie im Abschnitt Meine persönlichen Daten die Option Erweiterte Benutzerdetails aus.
3. Wählen Sie auf der Seite Erweiterte Benutzerdetails das Feld Mobiltelefon zum Hinzufügen oder Ändern (wie zutreffend).
4. Geben Sie eine gültige Mobiltelefonnummer ohne Leerzeichen oder Bindestriche ein.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, wenn Sie fertig sind.

 
Schneller Tipp: Wenn Sie keine E-Mail erhalten, stellen Sie sicher, dass sich die Salesforce-IP-Adresse in der Zulassungsliste für Ihren E-Mail-Server befindet. Lesen Sie den Artikel Zuzulassende IP-Adressen und Domänen von Salesforce.
 
Haben Sie die SMS-Identitätsbestätigung nicht aktiviert? Erfahren Sie, wie Sie sie aktivieren, indem Sie den Artikel Aktivieren der SMS-Methode zur Identitätsüberprüfung lesen.

Suchen Sie weitere Informationen zur Überprüfung der SMS und E-Mail? Dann erhalten Sie hier alle wichtigen Informationen. Lesen Sie den Artikel Empfangen eines Prüfcodes per SMS oder E-Mail oder die Anwendung Salesforce Authenticator.