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Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

有効な携帯電話番号を検証する

公開日: Sep 22, 2025
説明

Salesforceで携帯電話番号を正しく検証する方法を説明します。不明なIPアドレスからのログイン時にSMSで確認コードが送信され、ユーザーはそのコードを入力して検証を完了します。

解決策

 重要: Salesforce サポートではこの作業を実行することはできません。Salesforce のアカウント所有者は使用する携帯電話番号を検証できます。また、システム管理者はユーザーの詳細画面から適切なフォーマットで携帯電話番号を追加できます。

例: 

+1 5034440579
+39 5034440579

注: セキュリティ対策として、ユーザーが [高度なユーザーの詳細] で携帯電話番号を追加または更新する場合は、ユーザーの身元を確認するために再度ログインする必要があります。その結果、アプリケーションの保存されていない変更は失われます。このセキュリティ対策を無効にするには、Salesforce サポートにお問い合わせください。
 

携帯電話番号の検証方法


Salesforce Classic:


1. 画面上部に表示されるユーザー名の右側の下矢印をクリックします。
2. ユーザーメニューから [設定] または [私の設定] (表示されるいずれか) を選択します。
3. 画面左のサイドバーで次のいずれかを選択します:
 
  • [設定] をクリックした場合は [ユーザーの管理] | [ユーザー] の順に選択して、自分の名前をクリックします。
  • [私の設定] をクリックした場合は [個人用] | [高度なユーザーの詳細] の順に選択します。

4. [ユーザーの詳細] 画面右側に表示される [携帯] 項目で [追加] または [変更] をクリックします。
5. スペースやハイフンを入れずに有効な携帯電話番号を入力して [登録] をクリックします。
6. SMS で受信した確認コードを入力して [検証] をクリックします。
7. 携帯電話番号の検証が完了すると、[ユーザーの詳細] 画面に戻ります。 

Lightning Experience: 

1. Salesforce ページの上部で自身の画像をクリックし、[設定] を選択します。
2.「私の個人情報」セクションで、「高度なユーザーの詳細」を選択します。
3. [高度なユーザーの詳細] 画面右側に表示される [携帯] 項目で [追加] または [変更] をクリックします。
4. 有効な携帯電話番号をスペースやハイフンを入れずに入力して [登録] をクリックします。
5.  [保存] をクリックして終了します。

 
簡単なヒント： メールを受信しない場合には、Salesforce の IP アドレスがメールサーバーで許可リストに登録されていることを確認してください。詳細については、「許可すべき Salesforce の IP アドレスとドメイン」 を参照してください。

SMSやメールによる確認コードの取得について詳細を知りたい方は？詳細については、「ID の検証方法」 を参照してください。
ナレッジ記事番号

000386285

 
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