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验证有效的手机号码

发布日期: Feb 18, 2022
描述

如果用户从未知 IP 地址登录,并且浏览器没有有效可信身份确认 Cookie,将通过 SMS 发送验证码(如果手机号码已经过验证)。了解如何正确验证手机号码。

解决方案


重要事项:Salesforce 支持无法执行这些步骤。Salesforce 客户所有者可以验证自己的手机号码,或系统管理员可以在用户详细信息页面下方添加格式正确的手机

示例:

+1 5034440579
+39 5034440579

注意:作为安全措施,用户在高级用户详细信息中添加或更新手机号码时,他们必须重新登录,才可以验证身份。因此,应用程序中的未保存更改将丢失。要禁用此安全措施,请联系 Salesforce 支持。
 

验证手机号码


在 Salesforce Classic 中

  1. 在任意 Salesforce 页面顶部,单击您姓名旁边的向下箭头。
  2. 从姓名下方的菜单中,选择设置我的设置(以出现的为准)。
  3. 从左面板,选择以下之一:
  • 如果单击设置,选择管理用户 | 用户 | 单击用户名
  • 如果单击我的设置,选择个人 | 高级用户详细信息
  1. 从用户详细信息页面中,在移动字段右侧,单击添加更改
  2. 输入有效的手机号码,不含任何空格或破折号,然后单击注册
  3. 输入通过 SMS 收到的验证码,然后单击验证代码
  4. 您将返回用户详细信息页面,并验证手机号码。
 

在 Lightning Experience 中 
  1. 从姓名下方的菜单中,选择设置
  2. 我的个人信息部分中,选择高级用户详细信息
  3. 高级用户详细信息页面中,选择要添加或更改的移动字段(如果适用)。
  4. 输入有效的手机号码,不含任何空格或破折号。
  5. 在完成时,单击保存按钮。

 
小提示:如果未收到电子邮件,请确保电子邮件服务器将 Salesforce IP 地址加入允许列表。请查看将哪些 Salesforce IP 地址和域加入允许列表?

未启用 SMS 身份确认?了解如何在启用身份验证的 SMS 方法中将其启用。

查找关于 SMS 和电子邮件验证的更多信息?我们已为您提供。请查看通过 SMS、电子邮件或 Salesforce Authenticator 应用程序收到验证码。 

知识文章编号

000386285

 
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Salesforce Help | Article