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コンテンツ配信のリンクをクリックすると「要求を処理できません　コンテンツ配信アクセスエラー　このファイルは削除されたか、存在しないか、プレビューできません」エラー

公開日: Feb 13, 2025
説明
コンテンツ配信へのアクセスを試みると、次のエラーが発生する場合があります。

「要求を処理できません　コンテンツ配信アクセスエラー
このファイルは削除されたか、存在しないか、プレビューできません」


ハイパーリンクをメールに貼り付けると、文字列は完全には同じにならず、「=」記号で省略されます。

例:
送信したプレゼンテーションは、オンラインで表示できます。次のリンクをクリックして、ファイルをお受け取りください。
https:/instance.salesforce.com/sfc/p/40000000JMVC/a/40000000Lf7z/Kgk_FKBhU5zB2OCV_glriU_B1SoKaPTi6smLCSaEuOk=


最後の「=」記号を除いて、https:// の後のすべてのテキストはハイパーリンクされています。
解決策
コンテンツ配信、およびリンクを使用したファイルの共有では、リンクの最後に等号記号が付きます。リンクは、Outlook などの外部アプリケーションにコピー貼り付けすると発生する場合があります。 貼り付け後 、URL の最後の「等号記号」はハイパーリンクされていないため、リンクの受信者は不完全なリンクを取得し、存在しないページに誘導されます。


Outlook にリンクを貼り付ける時は、次の操作を行ってください。
 
1. メールの本文に移動します。
2. 上部またはメニューバーの [挿入] をクリックします。 もしくは、メールの本文で右クリックします。
3.  [ハイパーリンク] をクリックします。
4. ファイルのリンクをアドレスバーに貼り付けます。
5.  [OK] をクリックします。


注意：メールのメッセージ形式が HTML であることを確認してください。HTML でなくプレーンテキストの場合、URL はハイパーリンクされません。
ナレッジ記事番号

000386303

 
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