[設定] や [私の設定] でのエラー「アクセス権がありません」

この問題は [API 限定ユーザー] を無効にすることによって解決できます。これを行うには、ユーザーのプロフィールをチェックし、この機能が有効になっているかどうかを確認します (以下の手順を参照)。 [API 限定ユーザー] オプションがプロファイルレベルで有効になっていない場合、[権限セットの割り当て] 関連リストを見て、このオプションで設定されている権限セットを探します。その権限セットを無効にします (以下の手順を参照)。

プロファイルの [API 限定ユーザー] オプションを確認する

1. [ユーザーの詳細] ページに移動します。
2. [プロファイル] 項目のリストにあるプロファイルを選択し、影響を受けるプロファイル設定を開きます。
3. [システム権限] を選択します。 
4. [権限名] の列で [API 限定ユーザー] を探します。[有効] 列のチェックボックスがオンになっている場合は、[編集] をクリックしてオフにします。
5. チェックボックスオンになっていない場合は、以下のステップに進み、[API 限定ユーザー] オプションを持つ可能性がある権限セットを確認します。
6. [保存] をクリックして変更内容を保存します。

[API 限定ユーザー] オプションの権限セットを探す

1. [ユーザーの詳細] ページに移動します。
2. [権限セットの割り当て] 関連リストにカーソルを置き、確認する権限セットを探して選択します。
3. [システム権限] を選択します。
4. [権限名] の列で [API 限定ユーザー] を探します。[有効] 列のチェックボックスがオンになっている場合は、[編集] をクリックしてオフにします。 
5. チェックボックスオンになっていない場合は、[ユーザーの詳細] ページに戻って [権限セットの割り当て] 関連リストに移動し、他の各権限セットを確認してこれが有効になっているものを見つけて無効にします。 
6. [保存] をクリックして変更内容を保存します。

注意:この問題をトラブルシューティングする場合、ユーザーに [他のユーザーとしてログイン] を実行すると、[アクセス権がありません] メッセージは表示されません。管理者の観点からは、[他のユーザーとしてログイン] 機能を使用するときには何も問題がないように見えるかもしれませんが、ユーザーがログインしようとするとこのエラーが発生します。

上の両方のオプションを確認しても問題が解決しない場合は、Salesforce サポートにお問い合わせください。


関連情報
インテグレーションユーザーへの API 限定アクセス権の付与