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Salesforce Labs で作成されたアプリケーションのサポート

公開日: Feb 21, 2025
説明

Salesforce Labs は、Salesforce のエンジニア、プロフェッショナルサービススタッフおよびその他の従業員がカスタマーコミュニティで作成した AppExchange アプリケーションを共有できるプログラムです。これらのアプリケーションは、さまざまな規模と業種のお客様への対応から着想を得ており、シンプルなユーティリティから垂直ソリューションまで幅広く取り扱っています。Salesforce Labs アプリケーションは無償で使用できますが、正式な Salesforce の製品ではありません。これらのアプリケーションはコミュニティプロジェクトとして扱われるため、正式にテストや文書化はされていません。 該当するアプリケーションのリストについては、AppExchange の Salesforce Labs セクションを参照してください。 

解決策

Salesforce Labs アプリケーションでは Salesforce のサポートは利用できません。これらのアプリケーションについては、Trailblazer Community Answers Board を確認してください。 

AppExchange から入手したサードパーティアプリケーション、インストール済みパッケージまたはプログラムのサポートは、Salesforce から公開および購入されたもの以外は、Salesforce サポートの対象外です。サードパーティの AppExchange 製品について不明点がある場合は、AppExchange リストの [概要] タブの [サポート] セクションを確認して、その製品の作成者にお問い合わせください。

 

詳細情報の参照手順

  1. アプリケーションのリストで提供されたドキュメントを参照します。(一部のラボアプリケーションには、ガイダンス用の Trailblazer グループやその他のリソースがあります)

  2. アプリケーションのソースコードは、Github リポジトリで検索してください。開発者と協力している場合、変更を自分でデプロイしたり、不整合がないか確認するために必要な情報をソースコードから得ることができます。

ナレッジ記事番号

000386326

 
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