Marketing Cloud の「リスト-購読取り消し」ヘッダー

List-Unsubscribe (リスト-購読取り消し) ヘッダーとは?

さまざまなメールクライアントや Web メールプロバイダのユーザインターフェースでは、特別な「List Unsubscribe（リスト-アンサブスクライブ ）」メールヘッダーに基づいて「Unsubscribe」リンクが表示されます。このリンクはすべての ISP で表示されるわけではありません。また、表示されるかどうかは ISP によって異なり、さらに IP の全体的な送信者の評価によっても異なる場合があります。

このヘッダーは Gmail（ジーメール ） で推奨されており、配信到達性を向上させるのに役立ちます。購読の取り消しが簡単になると、送信者はスパムの苦情を受け取ること少なくなり、評価を高めることができます。Microsoft の Hotmail/Outlook.com と Google の Gmail の Web メールプラットフォームは、この機能を長年サポートしてきました。信頼された送信者に対してはユーザインターフェースに「Unsubscribe」ボタンが表示されます。Apple の iOS10 以降のバージョンのネイティブメールクライアントは、「List-Unsubscribe」ヘッダーもサポートしています。Apple（アップル ）は 2016 年 9 月にこの機能をリリースしました。

詳細を確認する場合は、次のリソースが役に立ちます。 
 

• Microsoft uses List Unsubscribe header (Microsoft が List Unsubscribe ヘッダーを使用) (英語)
• Google will not show the header for all senders (Google は一部の送信者にヘッダーを表示) (英語)

Transactional メッセージ


この「リスト-購読取り消し」ヘッダーは Transactional メッセージには含まれていません。この List-Helpヘッダー はRFC-2369をサポートしています。

形式: List-Help: <https://example/>

• <https://example/> - ベースとなる購読センターページへのリンクが含まれています

以下が RFC-2369 へのリンクです。

https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt


Commercial メッセージ
 

Marketing Cloud の「リスト-購読取り消し」ヘッダーは「mailto」オプションを使用しています。

形式: List-Unsubscribe: <mailto: [購読取り消しメールアドレス]>, <https://[購読取り消し URL]>

• mailto: - 購読取り消し要求を処理する既存のメソッド
• https: - List-Unsubscribe Post メソッドで使用されるメソッド。POST メソッドに使用される URL はベースとなる購読センターページになります。このページは、POST ベースの購読取り消し要求を処理するように変更されています。  

また、"List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click" という追加のヘッダーエントリも用意されています。BusinessUnitUnsubscribes データビューで、One-Click の Unsubscribe Reason (購読取り消し理由) が「Unsubscribe from the Subscription Center」(購読センターから購読停止) と記録されます。

注意: ボットクリックはこのリンクを「クリック」できますが、そのアクションによって意図せずに購読者の購読が取り消されることは*ありません*。購読者の購読取り消しを開始するには、提供されたリンクに対して、ページ上で POST アクション (ボットは POST ではなく GET を実行します) またはユーザアクションのいずれかを行う必要があります。

このようなメソッドが使用される場合、どこからこれらの購読取り消しアクションを集めることができますか?

これらの購読取り消しには、他のワンクリックの購読取り消しや購読センターの購読取り消しと区別するための特定の情報は含まれません。

mailto:

• データビュー BusinessUnitUnsubscribes 内で使用できます。理由:「購読者の退会/返信メールに基づいて、Salesforce Marketing Cloud RMM サービスによって購読取り消しされました」
• EngagementEvents.EmailUnsubscribe Web フックを介して、次の理由で使用できます: 「UnsubscribeMethod」:「返信」

http

• データビュー BusinessUnitUnsubscribes 内で使用できます。理由:「購読者の退会/返信メールに基づいて、Salesforce Marketing Cloud RMM サービスによって購読取り消しされました」
• EngagementEvents.EmailUnsubscribe Web フックを介して使用できます。理由:「UnsubscribeMethod」:「クリック」

この機能を無効にすることはできますか?

いいえ、これは RFC/業界標準であるため、無効にすることはできません。