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組織にログインした後のエラー「アクセス権がありません」

公開日: Oct 13, 2022
説明

ユーザーがログインできるにもかかわらず、ログイン後に [アクセス権がありません] というエラーが表示される場合は、ユーザーのプロファイルで権限 [API 限定ユーザ)] が有効になっている可能性があります。権限を無効にするには、所属企業のシステム管理者に問い合わせてください。

設定から直接プロファイル権限を編集できるユーザーが他にいない場合は、データローダを使用してプロファイル権限を更新できます。

 

ご注意:

解決策


データローダを使用した [API 限定ユーザ] プロファイル権限の更新

  1. プロファイルオブジェクトに対してエクスポートを実行し、以下を含めます。
  • ID
  • API 限定ユーザ (PermissionsApiUserOnly)
  • 名前 (省略可能)
  1. 影響を受けるユーザーに関連付けられているプロファイルの [API 限定ユーザ] 列を [True] から [False] に変更し、ファイルを保存します。
  2. データローダを使用してプロファイル権限を更新します。データローダにログインしたら [更新] ボタンをクリックします。
  3. [Show all Salesforce objects (すべての Salesforce オブジェクトを表示)] チェックボックスをオンにしてから [プロファイル] を選択します。
  4. ステップ 1 で作成した .csv ファイルを選択してから [次へ] をクリックします。
  5. [対応付けを作成または編集する] をクリックします。
  6. .csv ファイルの項目にプロファイル ID と権限 [API 限定ユーザ] を対応付けます。
  7. [OK] をクリックします。
  8. [次へ]、[参照...] の順にクリックし、成功したファイルとエラーファイルが保存されているディレクトリを選択して、[完了] をクリックします。
  9. 続行を確認するポップアップが表示されたら、[はい] をクリックします。

このプロセスが完了したら、再度ログインを試すよう影響を受けているエンドユーザーに依頼してください。エンドユーザーが依然としてログインできない場合は、PermissionSet オブジェクトを使用してさきほどのステップを繰り返し、影響を受けているユーザーに割り当てられている権限セットから API 限定ユーザを削除してください。 

影響を受けているユーザープロファイルと権限セットで API 限定ユーザを False に設定してもユーザーがログインできない場合は、サポート宛てにケースを登録して追加のサポートを依頼してください。


関連情報
データローダのダウンロードと有効化
データローダを使用したデータの挿入、更新、または削除
 
ナレッジ記事番号

000386367

 
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