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Sandbox で Experience Cloud サイトをテストできない

公開日: Dec 26, 2023
説明

Experience Cloud (エクスペリエンスクラウド) サイトを Sandbox (サンドボックス) でテストするには、まず本番環境でプロビジョニングし、ライセンスを照合する必要があります。システム管理者は、Classic (クラシック) または Lightning (ライトニング) の設定メニューから「本番ライセンスに一致」ツールを使用してライセンスを照合します。Sandbox プレビュー期間中は、リリースバージョンの違いにより照合ができない場合がありますのでご注意ください。

注意: サポートではこの機能を有効化できません。リクエストについては取引先チームにご連絡ください。

解決策

Experience Cloud サイトのトライアルのプロビジョニングについては、アカウントエグゼクティブ (AE) にお問い合わせください。リクエストが AE で受け付けられ、手続きが完了したら、以下のいずれかのステップを実行できます。
 

オプション 1:

  • [本番ライセンスに一致] ツールを使用してプロビジョニングされたライセンスを Sandbox と一致させます。これを行うには、システム管理者が Sandbox にログインし、次のステップを実行します。
 
Classic の場合:

1.[設定] | [組織プロファイル] | [会社情報] の順に移動します。
2.[本番ライセンスに一致] をクリックします。



Lightning の場合:

1.ギアアイコンをクリックし、[設定] | [会社の設定] | [会社情報] の順にクリックします。
2.[本番ライセンスに一致] をクリックします。

Sandbox プレビュー実施時間内など、本番組織と Sandbox で実行中のリリースバージョンが異なる場合、Sandbox で [本番ライセンスに一致] ボタンは使用できません。ほとんどの場合、ライセンスの種類は上記のように Salesforce サポートによって手動で照合されます。  詳細は、Sandbox の更新なしに本番組織と Sandbox 間でライセンスを一致させる方法を参照してください。

オプション 2:



関連情報:
Experience Cloud
 

ナレッジ記事番号

000386374

 
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