Loading

La opcion de Activar Acciones de Noticias de caso y elementos de noticias no esta disponible

Fecha de publicación: Mar 2, 2021
Descripción
 
La opcion de Activar Acciones de Noticias de caso y elementos de noticias no esta disponible en Personalizar|Casos|  Configuracion de soporte|
Solución
 
Asegúrese de que " el seguimiento de noticias en tiempo real en casos antes de poder activar las acciones y elementos de noticias en tiempo real de Noticias de caso." está activado en primer lugar. Esta opción está bajoConfiguración,
 
Configuración |Chatter| Seguimiento de Fuentes
Haga clic en Modificar.
Seleccione "Activar Acciones de Noticias de caso y elementos de noticias."
Haga clic en Guardar.
 
Número del artículo de conocimiento

000386386

 
Cargando
Salesforce Help | Article