Asistencia para notas, documentos, archivos y datos adjuntos en Salesforce para iOS y Android

Requisitos de archivos

Los usuarios deben utilizar la ficha 'Archivos' o la acción para cargar documentos para estar disponibles en Salesforce para Android e iOS. Existen algunos requisitos básicos que querrá tener en cuenta mientras carga contenido. 

• Los formatos de archivo compatibles incluyen .docx, .pdf, .ppt, .pptx, .xls y .xlsx 
• Todos los archivos de imagen son compatibles incluyendo .gif, .jpg y .png 
• Los archivos no se pueden eliminar desde Salesforce para Android e iOS
• Para que la acción 'Archivo' se muestre en la aplicación, 'Seguimiento de noticias en tiempo real' debe estar activada en el objeto (no se debe realizar un seguimiento de los campos, pero debe estar activada). Consulte Acciones con o sin Chatter.
• Android NO permite vistas previas para tipos de archivo .doc y .docx, iOS permite vistas previas para archivos .docx.
• 100 MB es el tamaño de carga de archivos máximo admitido. Recuerde que el ancho de banda desempeño una función clave en el tamaño de las cargas, así como la velocidad con la que se cargan.
• Los archivos de más de 5 MB podrían no tener vista previa en la aplicación y se deberán abrir en otro programa.
• El uso de archivos de imagen no compatibles en campos de fórmula (Por ejemplo, archivos .ICO) no mostrará en la aplicación móvil.
• El área visible para una fórmula de imagen en la vista de lista Salesforce para Android e iOS es de 16 x 16 píxeles. El uso de imágenes de más de 16 x 16 dará como resultado el recorte de la imagen.
• La capacidad de seleccionar múltiples fotos desde el carrete de la cámara es una función específica de iOS. Esta no está disponible en la aplicación Salesforce para Android.

Archivos y Archivos adjuntos (desde Documento técnico de seguridad)

• Para usuarios de Android: Al utilizar la acción Archivo, solo puede adjuntar archivos de Salesforce existentes. Para agregar nuevos archivos desde su dispositivo, utilice la acción 'Publicar' y toque el icono de clip.
• Para usuarios de iOS: Al utilizar la acción Archivo, solo puede adjuntar fotos y vídeos. Para agregar nuevos archivos, como documentos y PDF, desde su dispositivo, utilice la opción de colaboración 'Importar a Salesforce para iOS' en el menú Colaboración de iOS en la aplicación donde accede al archivo (no la aplicación Salesforce). Una vez importado el archivo, puede asociarlo con un registro utilizando la acción Archivo y seleccionar Archivo de Salesforce.