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Salesforce for Outlook エラー 「Library not registered (Exception from HRESULT: 0x8002801D (TYPE_E_LIBNOTREGISTERED))」
公開日: Apr 2, 2021
説明
エラーメッセージ:
Unable to cast COM object of type 'Microsoft.Office.Interop.Outlook.ApplicationClass' to interface type 'Microsoft.Office.Interop.Outlook._Application.' This operation failed because the QueryInterface call on the COM component for the interface with IID '{00063001-0000-0000-C000-000000000046}' failed due to the following error: Library not registered. (Exception from HRESULT: 0x8002801D (TYPE_E_LIBNOTREGISTERED)).
解決策
エラーの回避
1. Outlook を終了します。
2. Salesforce for Outlook を完全にアンインストールします。
3. インターフェースを確認します。
- Windows レジストリ（[ファイル名を指定して実行] ボックスを開くため、キーボードの Windows キーと R キーを押下し、Regedit と入力して Enter キーを押下します）で、Outlook の正しいバージョン参照を確認するため、下記のキーのデフォルトエントリを探します。
2. Salesforce for Outlook を完全にアンインストールします。
3. インターフェースを確認します。
- Windows レジストリ（[ファイル名を指定して実行] ボックスを開くため、キーボードの Windows キーと R キーを押下し、Regedit と入力して Enter キーを押下します）で、Outlook の正しいバージョン参照を確認するため、下記のキーのデフォルトエントリを探します。
例えば:
- Outlook 2010 は 9.4、または、Outlook 2013 は 9.5: HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{00063001-0000-0000-C000-000000000046}\TypeLib
- 64-ビット Windows は: HKEY_CLASSES_ROOT\WOW6432Node\Interface\{00063001-0000-0000-C000-000000000046}\TypeLib
重要: Outlook のバージョンを確認してください。
- Outlook 2007 - Version 9.3
- Outlook 2010 - Version 9.4
- Outlook 2013 - Version 9.5
- Outlook 2016 - Version 9.6
4. レジストリキー HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{00062FFF-0000-0000-C000-000000000046} へアクセスすることによって、TypeLib を確認し、修正します。
注意:
レジストリの編集内容に問題があると、システムが正常に動作しなくなる場合があります。 特に、誤ったキーを削除することにより、Windows が起動しなくなることもありますので 十分に注意して実施してください。
5. 上記（手順 3）のバージョン番号一覧を元に、ユーザのコンピュータにインストールされていない Outlook のすべてのバージョンのバージョンキーを削除します（たとえば、9.5 または 9.4）。
例えば、ユーザが Outlook 2013 を使用していない場合、”9.5” のエントリを削除します。あるいは、Outlook 2010 を使用していない場合、”9.4” のエントリのみを削除します。上記の手順 3 で見つかったバージョンのエントリは削除しないでください。
6. レジストリの下記の場所にある Redemption キーを削除します。
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Redemption
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Redemption *
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Redemption * *
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Redemption
7. Microsoft Office の修復セットアップを実行します。
8. コンピュータを再起動します。
9. Salesforce for Outlook を再インストールします。
10. Salesforce for Outlook を起動します。
ナレッジ記事番号
000386443
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