組織を選択
値を入力してください: [LastName]" エラーが発生し、SFO の同期が失敗する
公開日: Mar 16, 2021
説明
問題
Salesforce for Outlook を使用して同期を試みています。しかし、"値を入力してください: [LastName]" というエラーが発生します。
これは、連絡先の姓が存在しない場合に発生します。
画面右下隅SFO の同期アイコンが
に変わります。
あらゆる種類の同期の問題で、SFO アイコンがこのアイコンに変わります。また、そのアイコンをダブルクリックするとエラーの詳細を確認することができるはずです。
Salesforce for Outlook を使用して同期を試みています。しかし、"値を入力してください: [LastName]" というエラーが発生します。
これは、連絡先の姓が存在しない場合に発生します。
画面右下隅SFO の同期アイコンが
に変わります。あらゆる種類の同期の問題で、SFO アイコンがこのアイコンに変わります。また、そのアイコンをダブルクリックするとエラーの詳細を確認することができるはずです。
解決策
1. 連絡先の詳細ページを開くため、SFO のエラー画面（Outlook の連絡先を開くためにクリックすることができるハイパーリンクのフォームです）に表示されている取引先責任者名をクリックします。
2. 「フリガナ」をクリックします。
3. 「フリガナの編集」ウィンドウが開きます。
4. Salesforce の必須項目として姓を更新します。連絡先が姓を持たない場合、または、連絡先として会社を同期している場合、または、姓を持たない何らかの理由がある場合は、姓項目を生成するために、ドット "." または カンマ "," などを使用することができます。
5. OK をクリックし、保存して閉じます。
姓を持たない連絡先が他にもある場合は、上記の 1-5 の手順を繰り返します。
下記のスクリーンショットは Outlook 2007 のものですが、他のバージョンの Outlook でも同様の手順となります。
6. SFO のエラー画面を既に閉じている場合は、それをクリックし、再実行します。SFO システムトレイアイコンを右クリックし、同期 | Sync Now をクリックします。
7. 同期は完全に成功するはずです。また、エラーメッセージはもう表示されないはずです。
ナレッジ記事番号
000386444
この記事で問題は解決されましたか?
ご意見をお待ちしております。
