Loading

パートナーとのみ共有されたリストビューが内部ユーザに表示される

公開日: Aug 21, 2024
説明

リストビューを作成し、これを全パートナーユーザにのみ共有しました。 しかし、一部の内部ユーザにリストビューが表示されます。

特殊な場合では、内部ユーザが、パートナーグループのメンバーであるパートナーユーザのマネージャーになることがあります。 この場合、内部ユーザ （マネージャ） もパートナーグループのメンバーとみなされます。

上記の関係の場合、内部ユーザ (マネージャ) をパートナーとしてマークします。 実際にはパートナーユーザに変更されませんが、参照権限に関しパートナーユーザフラグを保持します。 よって、パートナーユーザのみが共有するものを表示することができます。
解決策

最も容易な回避策は、該当のパートナーユーザのみを含めた、階層に基づいて共有されていない公開グループを作成することです。 その後、この新規グループへリストビューを共有すると、表示の問題が解決されます。

ナレッジ記事番号

000386466

 
読み込み中
Salesforce Help | Article