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MX レコードはメール配信でどのように動作しますか？

公開日: Jun 9, 2022
説明
この記事の情報はLightning ExperienceとSalesforce Classicの両方に適用されます。

Salesforce または、その他のメールアプリケーションは、ユーザのメールアドレスのドメインの MX レコードに指定されたホストへメールを配信しようと試みます。例えば、メールアドレス test@salesforce.com を考慮すると、送信 MTA （Mail Transfer Agent） は salesforce.com ドメインに関連付けられた MX レコードを検索するために DNS を使用します。これはほとんどのマシンでコマンドラインからチェックすることができますが、これはあなたのドメインから得られる DNS ビューであり、インターネット上でユーザが得られる DNS 情報とは異なっている可能性があります。よりグローバルな DNS ビューを検証することを試みるためには、MX レコードをチェックするために MXtoolbox のようなツールを試してください。
 
解決策
MXtoolbox の例:
http://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=mx%3asalesforce.com&run=toolpage

MTA は、常に、MX リストの最下位の優先度の MX レコードへ配信しようと試みます。この MX へ配信することができない場合、それらは次に優先順位の高いものへ配信することを試みます。MTA が正当な MX レコードへ配信することができない場合、MTA がどのように構成されたかにより、一般的に 4 時間から 72 時間の間隔で配信を試みます。Salesforce MTA は、約 24 時間、これを実施します。

組織が Salesforce でメールリレーを使用している場合、 MTA は 通常の配信と同様に MX レコードを使用しません。それらは、メールリレーの設定でホストネーム、または、IP アドレスへメールを送信するだけです。メールリレーのベストプラクティスは IP を使用せず、常にホストネームを使用し、組織側で冗長性を容易にすることができる関連 MX レコードをホストネームに持たせるよう試みることです。
ナレッジ記事番号

000386476

 
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