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Android용 및 iOS용 Salesforce에서 앱 캐시 지우기

게시 일자: Jul 25, 2025
상세 설명

Android 및 iOS용 Salesforce에서 앱 성능 문제가 발생할 경우, 앱의 캐시된 데이터를 지운 후 다시 시도해 주세요.
 

캐시를 지우는 것이 모범 사례인 몇 가지 예시:

다음과 같은 문제를 해결하기 위해 캐시를 지우는 것이 모범 사례로 권장되는 경우가 많습니다:

  • 최근에 저장한 변경 사항이 표시되지 않는 경우
  • 애플리케이션의 속도가 느리거나 페이지 로딩이 지연될 때
  • Visualforce 페이지에서 지도나 이미지가 특정 기기에서 표시되지 않을 때
  • 특히 메이저 릴리즈 이후 애플리케이션이 예기치 않게 동작할 때 (*)

    (*) 메이저 릴리즈에 대한 참고 사항:
    메이저 릴리즈에는 종종 중요한 업데이트와 기능 향상이 포함됩니다. 원활한 전환을 위해 최선을 다하고 있지만, 캐시에 저장된 오래된 데이터가 새로운 버전과 충돌을 일으킬 수 있습니다. 이러한 증상은 특히 모바일 앱에서 자주 발생하는데, 모바일 앱은 기기의 환경과 밀접하게 연관되어 있기 때문입니다. 따라서 업데이트 이후 이상한 동작이 감지될 경우, 가장 먼저 권장되는 조치는 캐시를 지우는 것입니다.
솔루션


먼저 기기가 지원되는 OS를 사용 중인지 확인합니다.

  • Salesforce 모바일 앱 요구 사항모바일 플랫폼 요구 사항 섹션을 참조하세요.
  • 기기가 지원되지 않는 OS를 사용 중인 경우 먼저 업그레이드하세요. 그런 다음 Salesforce 앱을 삭제하고 기기를 다시 시작한 다음 재설치합니다.


앱 캐시를 지우는 방법:

기기가 지원되는 OS를 사용 중이며, Salesforce 앱 버전이 Apple App Store 또는 Google Play 스토어에서 제공되는 최신 버전인지 확인한 후 다음 절차를 따르세요.

1. Salesforce 앱에서 사용자 프로필 아바타(왼쪽 상단 모서리)를 탭한 후 Settings(설정)를 선택합니다.
2. Advanced(고급)를 선택합니다.
3. Clear Cached Data(캐시된 데이터 지우기)를 선택합니다.
4. Salesforce 앱을 강제 종료한 다음 다시 열고, 페이지를 당겨서 새로 고침하여 변경 사항이 적용되었는지 확인합니다.


동영상 지침:

iOS용 Salesforce 모바일 앱에서 캐시된 데이터를 지우는 방법
Android용 Salesforce 모바일 앱에서 캐시된 데이터를 지우는 방법

 


참고 항목:

Android 및 iOS용 Salesforce에서 성능 문제 해결

Knowledge 기사 번호

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