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Salesforce의 '비밀번호 재설정' 링크가 만료됨

게시 일자: Feb 2, 2026
상세 설명
이 기사는 영어 버전을 번역한 것으로, 일부 기계번역이 포함되어 있어 내용은 추후 업데이트될 수 있습니다. 최신 내용은 영어 버전을 참고하시기 바랍니다. 화면 오른쪽 하단의 언어 이름에서 표시 언어를 변경할 수 있습니다.​

다음은 Salesforce 비밀번호 재설정 링크가 만료된 것으로 나타날 수 있는 두 가지 시나리오입니다.
솔루션


비밀번호 재설정을 요청한 지 24시간이 넘은 경우


해결 방법: 사용자는 프로덕션 또는 Sandbox의 로그인 페이지로 이동한 다음 비밀번호 찾기 링크를 클릭하여 새 비밀번호를 요청할 수 있습니다. 분실한 비밀번호 재설정을 참조하십시오. 사용자가 싱글사인온을 사용 중이라면 시스템을 관리하는 사내 팀의 도움을 받아야 합니다.

 

 

이메일 서버 보호 소프트웨어가 링크를 자동으로 만료시킨 경우 


해결 방법 1: 링크를 직접 클릭하지 말고 비밀번호 재설정 링크를 복사하여 브라우저에 붙여 넣습니다. 링크를 복사하면 때때로 이메일 서버 보호 소프트웨어의 차단을 우회할 수 있습니다.

해결 방법 2: Salesforce 관리자를 통해 사용자 프로필의 비밀번호 정책에서 비밀번호 분실용 이메일의 링크를 즉시 만료시키지 않음 정책 설정을 활성화합니다. 비밀번호 분실용 이메일의 링크를 즉시 만료시키지 않음 정책은 링크를 만료시키는 이메일 서버 보호 기능을 우회합니다. 자세한 내용은 프로필에서 비밀번호 정책 확인 및 편집을 참조하십시오. Sandbox 비밀번호 재설정 문제를 방지하려면 Sandbox를 새로 고침하기 전에 이 설정을 활성화해야 할 수도 있습니다. 

해결 방법 3: 소프트웨어 지원팀에 문의하여 Salesforce에서 보내는 이메일을 허용하도록 요청하거나 소프트웨어를 관리하는 사내 부서에 문의합니다.

 

비밀번호 링크를 만료시킬 수 있는 소프트웨어

  • McAfee의 '링크 보호' 기능
  • Mimecast 안티 스푸핑 소프트웨어
  • Covenant Eyes - 인터넷 필터링
  • 모든 버전의 Outlook(손상된 규칙)
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