Solução: O usuário pode solicitar uma nova senha na página de login para produção ou sandbox e clicar no link Esqueci minha senha. Consulte Redefinir sua senha esquecida. Se o Single Sign On estiver ativado para o usuário, a equipe interna que gerencia o sistema precisará ajudar.
Solução 2: Faça com que um administrador do sistema habilite a política "Não expirar automaticamente os links em emails de senhas esquecidas" nas Políticas de senha do perfil do usuário. A política "Não expirar automaticamente os links em emails de senhas esquecidas" ignora a proteção do servidor de email que faz com que o link expire.
Solução 3: Entre em contato com a equipe de suporte para que eles dêem permissão aos emails vindos do Salesforce ou entre em contato com o departamento interno que gerencia o software.
Softwares conhecidos que podem fazer com que o link de senha expire:
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