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Direcciones de correo electrónico en sandbox con el sufijo .invalid tras una actualización

Fecha de publicación: Apr 9, 2021
Descripción


Cuando cree, actualice o duplique un sandbox, las direcciones de correo electrónico de usuarios se modifican en su sandbox de modo que los usuarios de producción no reciben mensajes de correo electrónico generados automáticamente. Se anexa a las direcciones de correo electrónico .invalid. Esta modificación garantiza que el sistema ignora estas direcciones de correo electrónico.

Por ejemplo, el correo electrónico de un usuario awheeler@universalcontainers.com en producción se convierte en awheeler@universalcontainers.com.invalid cuando se migra a un sandbox. Si desea que sus usuarios de sandbox reciban mensajes de correo electrónico generados automáticamente como parte de las pruebas, puede corregir las direcciones de correo electrónico mientras tienen sesión iniciada en el sandbox.

 

Notas:
 

  • El usuario que inicia la actualización de sandbox tendrá la misma dirección de correo electrónico y contraseña que en producción y recibirá una notificación una vez esté completa la actualización de sandbox.
 
  • Si el usuario que inicia la duplicación de sandbox se agregó manualmente como un usuario en el sandbox de origen del duplicado después de que se actualizara (por ej. no se trataba de un usuario de producción o se copió automáticamente cuando se creó o actualizó el sandbox), la dirección de correo electrónico de su registro de usuario también tendrá anexado .invalid, no se le notificará cuando se complete la duplicación de sandbox y no podrá restablecer su contraseña. Consulte el Problema conocido: Se altera la dirección de correo electrónico del usuario que creó la duplicación de sandbox en la copia duplicada resultante para obtener más detalles.
 
 
Solución

Al nombre de sandbox no se le anexan las direcciones de correo electrónico del usuario de sandbox


En versiones anteriores, las direcciones de correo electrónico de sandbox utilizaban el siguiente formato "correoelectrónico@dominio.com@ejemplo.com". El sufijo evita que los mensajes de correo electrónico se enruten de manera externa. En estos momentos, Salesforce ya no utiliza "nombres de sandbox" sino que agrega ".invalid" en su lugar.
 


Ejemplo

 
  • Correo electrónico de ejemplo: awheeler@universalcontainers.com
 
  • Proceso anterior para mensajes de correo electrónico cuando se actualiza el sandbox: awheeler=universalcontainers.com@example.com
 
  • Proceso actual para mensajes de correo electrónico cuando se actualiza el sandbox: awheeler@universalcontainers.com.invalid

 

¿Por qué utilizar ".invalid"?


Esta modificación garantiza que el sistema ignora estas direcciones de correo electrónico.

 

¿Cómo podemos actualizar las direcciones de correo electrónico en un sandbox después de actualizarlo?


Consulte Cambiar la dirección de correo electrónico de un usuario para obtener más información o revise Actualizar direcciones de correo electrónico y nombres de usuario de forma masiva.

Nota: Los sandbox cambian las direcciones de correo electrónico de los usuarios en el registro Usuario, pero no cambian otras direcciones de correo electrónico en Salesforce, como las direcciones de correo electrónico en registros de contactos.

Los sandbox nuevos y actualizados tienen la capacidad de entrega de correo electrónico predeterminada establecida en Solo correo electrónico del sistema. Si no está recibiendo mensajes de correo electrónico que se esperan procedentes de un sandbox, consulte la sección "Capacidad de entrega de correo electrónico" de la documentación Consideraciones de configuración de entornos sandbox para obtener más detalles.

Para evitar enviar correo electrónico no solicitado desde sus sandbox, invalide manualmente o elimine todas las direcciones de correo electrónico de sus sandbox que no pertenezcan a usuarios del sandbox. Si prueba el correo salientes, cambie las direcciones de correo electrónico de contactos por las direcciones de los usuarios de la prueba o por una secuencia de comandos de prueba automatizada. Tenga en cuenta que desde la versión Summer 19', los usuarios deben tener una dirección de correo electrónico verificada y se retira .invalid de las direcciones de correo electrónico para enviar alertas por correo electrónico a través de Flujo de trabajo, Proceso, Flujos o Desencadenadores.
Número del artículo de conocimiento

000386507

 
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