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更新後に「.invalid」が追加された Sandbox のメールアドレス

公開日: Oct 7, 2025
説明

Sandbox を作成、更新、コピーしたときは、Sandbox で自動作成されたメールメッセージが本番環境のユーザに送信されることがないよう、Sandbox 内のユーザのメールアドレスが変更されます。ユーザのメールアドレスに .invalid が付加されます。この変更により、システムでこれらのメールアドレスが無視されます。

たとえば、本番環境の awheeler@universalcontainers.com というユーザメールは、Sandbox に移行されると awheeler@universalcontainers.com.invalid になります。テストの一部として自動生成されたメールを Sandbox ユーザに送信する場合は、Sandbox にログインしている間にメールアドレスを修正できます。
 

注: 

  • Sandbox の更新を開始するユーザは、本番環境と同じメールとパスワードを持ち、Sandbox の更新が完了すると通知を受け取ります。
  • Sandbox のコピーを開始するユーザが、更新後にコピーのソース Sandbox にユーザとして手動で追加された場合 (つまり、Sandbox が作成または更新されたときに、本番ユーザではなかったか、自動的にコピーされた場合)、ユーザレコードのメールアドレスに「.invalid」が追加され、Sandbox のコピーが完了しても通知されず、パスワードをリセットできません。 詳細については、Known Issue (既知の問題): User who created sandbox clone has email address altered in resulting clone copy」を参照してください。
  • ユーザーレコードのメールアドレスに「.invalid」が追加されているために、管理者ユーザが Sandbox または Sandbox のコピーにログインできないか、パスワードをリセットできない場合の詳細については、Sandbox でシステム管理者のメールアドレスを変更する」の記事を参照してください。
解決策

Sandbox 名が Sandbox ユーザのメールアドレスの最後に付加されなくなった

前のリリースでは、Sandbox のメールアドレス形式が「email@domain.com@example.com」でした。この接尾辞はメールが外部に転送されるのを防ぐ役割があります。現在、Salesforce は Sandbox 名の代わりに「.invalid」を付加します。
 

  • サンプルメール: awheeler@universalcontainers.com
  • Sandbox が更新されたときのかつての処理: awheeler=universalcontainers.com@example.com
  • Sandbox が更新されたときの現在の処理: awheeler@universalcontainers.com.invalid



「.invalid」を使用する理由は?

この変更により、システムでこれらのメールアドレスが無視されるようになり、本番組織のユーザが Sandbox からのメールを受ける負荷を軽減できます。


更新の後、Sandbox 内のユーザのメールアドレスを更新する方法は?

詳細は、ユーザのメールアドレスの変更、またはユーザのメールアドレスとユーザ名を一括更新する方法」を参照してください。

注: Sandbox は、ユーザレコードにある Salesforce ユーザのメールアドレスを変更しますが、取引先責任者レコードのメールアドレスなど、Salesforce に存在する他のメールアドレスは変更しません。

新規および更新された Sandbox では、デフォルトのメール送信がシステムメールのみに設定されています。Sandbox から期待されるメールを受信しない場合、詳細については、「Sandbox の設定に関する考慮事項」 のドキュメントの「メール送信」セクションを参照してください。

Sandbox から迷惑メールが送信されないようにするには、Sandbox のユーザに属していない Sandbox 内のすべてのメールアドレスを手動で無効にするか削除します。送信メールをテストするときは、取引先責任者のメールアドレスをテスターのアドレスまたは自動テストスクリプトに変更します。Summer '19 リリース以降、ワークフロー、プロセス、フロー、またはトリガを介してメールアラートを送信するには、ユーザは確認済みのメールアドレスと「.invalid」をメールアドレスから削除する必要があることに注意してください。


サポートビデオ:
How to Change an Email Address in Sandbox Since Its Appended with '.Invalid' After a Refresh (英語)

 
ナレッジ記事番号

000386507

 
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Salesforce Help | Article