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« Liste de prix » Salesforce vide lors de l'ajout d'un produit à une nouvelle opportunité

Date de publication: Apr 2, 2026
Description

Si vous n'avez aucun produit dont la devise correspond à la Devise de l'opportunité, votre Liste de prix est vide.

Remarques : 
  • La devise de l’opportunité est liée à la devise de l’entrée Liste de prix associée.
  • Si la Devise de l'opportunité est définie sur EURO lorsque vous ajoutez des Produits, elle affiche uniquement Produits avec Prix catalogue EURO.
  • Les organisations qui ont activé les devises multiples peuvent définir la devise par défaut pour chaque opportunité.
Résolution


Remplacez la devise de l'opportunité par la devise du produit disponible

1. Ouvrez l'onglet Opportunité.
2. Sélectionnez l'enregistrement Opportunité.
3. Cliquez sur Modifier.
4. Changez la devise de l'opportunité, puis sélectionnez Enregistrer.

 

Remarque : Avant d'ajouter un Prix catalogue

Vous ne pouvez pas ajouter un produit à une Liste de prix personnalisée (et définir un « Prix catalogue ») tant que le produit n'a pas un « Prix standard » défini.

  1. Dans l'enregistrement Produit, accédez à la liste associée Listes de prix.

  2. En regard de « Prix standard », cliquez sur Ajouter. Si un prix est déjà répertorié, cliquez sur Modifier.

  3. Saisissez le prix standard pour votre produit et marquez-le comme Actif. Cliquez sur Enregistrer.

Après avoir défini le Prix standard, vous pouvez ajouter le produit à vos Listes de prix personnalisées et définir le Prix catalogue comme indiqué ci-dessous.

Ou définissez un Prix catalogue dans une autre devise

1. Sélectionnez le produit.
2. Dans la page des détails du produit, cliquez sur Modifier dans la liste associée Listes de prix en regard du catalogue de prix personnalisé qui doit contenir le prix catalogue.
3. Cliquez sur Ajouter à la liste de prix dans la liste associée Listes de prix si vous n’avez pas encore ajouté le produit à une liste de prix personnalisée.
4. Saisissez le prix catalogue. Vous pouvez aussi sélectionner Utiliser le prix standard si les deux prix sont identiques.
5. Sélectionnez Actif pour rendre ce prix disponible pour les produits sur les opportunités ou les devis.
6. Cliquez sur Enregistrer.
 

Si les devises multiples ne sont pas activées, procédez comme suit :


Classic 

1. Cliquez sur Configuration.
2. Sélectionnez Personnaliser.
3. Liste de prix | Entrées de la liste de prix
4. Modifiez « Présentations de recherche ». 
5. Ajoutez « Prix catalogue » aux champs sélectionnés.
6. Cliquez sur Enregistrer. 

Lightning

1. Icône d'engrenage | Configuration
2. Accédez à l'onglet Gestionnaire d'objet, puis saisissez Liste de prix dans la zone Recherche rapide.
3. Entrée de la liste de prix | Présentations de recherche
4. Modifiez la présentation Résultats de la recherche.
5. Ajoutez « Prix catalogue » à la colonne Champs sélectionnés.
6. Cliquez sur Enregistrer.

Numéro d’article de la base de connaissances

000386525

 
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Salesforce Help | Article