削除対象の無効状態の Sandbox

1. Sandbox（サンドボックス） が無効な場合はどうなりますか?

   1. 180 日以上一度もアクセスされていない Sandbox は削除の対象になります。

注意: この変更によって、顧客の Sandbox の登録が終了または変更されることはありません。顧客が Sandbox に登録している場合、無効状態のため Sandbox が削除されても登録は引き続き有効です。新しい Sandbox を通常どおり作成できます。

2. Salesforce（セールスフォース） がこうした対応をする理由は?

   1. salesforce.com では、増大する処理能力やサポートを有効利用するために、無効状態の Sandbox の定期的なクリーンアップを実施しています。

3. どのような作業を実施する必要がありますか?

   1. 既存の Sandbox を引き続き使用する場合は、少なくとも 179 日ごとに一度 Sandbox にログインする必要があります。

   2. 180 日間 Sandbox にログインしない場合、削除される可能性があります。

4. 削除の対象になった場合の通知は?

   1. 90 日以上ログインされていない Sandbox がある場合は、システム管理者に通知がメール送信されます。このメールには、該当する Sandbox、最終ログイン日、Sandbox が削除の対象になるまでの残り時間 (通常は最初の通知が送信されたから 90 日間) が記載されています。

   2. システム管理者は、無効状態の Sandbox ごとに通知を受信します。

   3. これらの通知は、Sandbox が削除の対象になる 90 日前、60 日前、および 30 日前に送信されます。

5. Sandbox が削除された後、salesforce.com はデータを復元できますか?

   1. いいえ。Sandbox が削除されたらデータを復元することはできません。

6. 詳細情報の入手先は?

   1. 詳細は、カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス担当者にお問い合わせください。