IdeaExchange 상태 정의

IdeaExchange 개요

1. 새 아이디어를 게시하기 전에 검색해 보고 이미 있는지 여부를 확인합니다. 다른 커뮤니티 멤버가 같은 아이디어를 IdeaExchange에 추가했을 수도 있습니다. 이미 있는 아이디어인가요? 그렇다면 '좋아요' 아이콘을 클릭하여 투표하기만 하면 됩니다. 컨텍스트를 추가하려면 댓글 상자에 입력하세요.

• 검색했지만 기존에 동일한 아이디어가 게시되지 않은 경우 'Post Your Idea(아이디어 게시)' 버튼을 클릭하여 새 아이디어를 제출하세요.
• 아이디어를 입력할 때는 명확하고 쉽게 이해할 수 있는 제목과 세부 정보를 입력한 후 범주를 선택하고 Submit(제출)을 누르세요.

2. Trailblazer Community 및 기타 소셜 채널에서 아이디어를 공유하여 투표를 진행합니다. 아이디어에 대한 지원을 받는 것은 게시자 본인의 몫입니다. Trailblazer Community 그룹, Chatter, Twitter, 입소문을 통해 친구, 팔로워, 동료에게 가장 중요한 아이디어를 알려 주세요.

3. 투표를 기반으로 결정되는 상위 아이디어는 제품 기획 활동의 일환으로 제품 관리자가 정기적으로 검토합니다. 제품 관리자는 검토한 아이디어에 댓글을 달아 향후 릴리스에 해당 아이디어를 고려 중인지, 그렇지 않은 경우 현재 고려하지 않는 이유를 설명합니다.

 

아이디어 상태: 의미 이해하기

IdeaExchange에서 아이디어를 볼 때, 아이디어 제목 바로 아래에 있는 회색 상태 상자를 통해 아이디어의 현재 상태와 업데이트 예상 시기를 알 수 있습니다. 다음은 사용 가능한 각 상태의 정의입니다.

• Open(공개): 아이디어가 제출되었으며 커뮤니티에서 찬성 또는 반대 투표를 받을 수 있습니다. Salesforce 제품 관리자는 상위 또는 높은 관심을 받고 있는 공개 아이디어에 댓글을 달아 커뮤니티에서 더 많은 정보를 얻거나 향후 릴리스에 해당 아이디어를 고려할지 여부를 표시할 수 있습니다.
• Under Consideration(고려 중): 이 아이디어는 향후 릴리스에 고려 중이며, 제품 관리자는 IdeaExchange 우선순위 지정 프로세스를 통해 이 아이디어를 다른 상위 아이디어와 비교하여 우선순위를 정하는 데 커뮤니티의 도움을 필요로 합니다. 이 프로세스를 통과한 아이디어의 예시는 https://sfdc.co/PrioritizeIdeas에서 확인할 수 있습니다. 참고: 기능 및 제품 플랜은 항상 변경될 수 있으며, 고객은 이미 제공되는 기능을 기준으로 구매 여부를 결정해야 합니다.
• Pilot/Beta(파일럿/베타): 아이디어가 현재 개발 중이며 파일럿/베타 기능으로 테스트할 수 있습니다. 아이디어는 해당 기능이 일반 기능으로 공개되거나 파일럿/베타 프로세스가 완료될 때까지 세 번의 릴리스마다 업데이트됩니다. 참고: 기능 및 제품 플랜은 항상 변경될 수 있으며, 고객은 이미 제공되는 기능을 기준으로 구매 여부를 결정해야 합니다. 파일럿 참여는 승인을 받아야 할 수 있습니다.
• Coming in the Next Release(다음 릴리스에 출시): 이 아이디어는 현재 개발 중이며, 향후 출시될 '일반 공개'를 목표로 하고 있습니다. 기능이 릴리스되고 나면 아이디어 상태가 Delivered(제공됨)로 업데이트됩니다.
• Partially Delivered(일부 제공됨): 아이디어의 일부가 제공되어 현재 릴리스에서 일반적으로 사용할 수 있지만, 나머지 일부는 아직 제공되지 않은 상태로 남아 있습니다. 제공되지 않은 부분이 로드맵에 있는 경우 아이디어가 업데이트됩니다.
• Delivered(제공됨): 아이디어가 제공되었으며 일반적으로 사용 가능합니다. 이 아이디어에 대해 추가 업데이트는 수행되지 않으며 투표가 비활성화됩니다.

추가 상태

마지막으로 이미 솔루션이 존재하거나 아이디어가 현재 또는 향후 로드맵에 고려되지 않는 경우 다음 상태 중 하나가 부여됩니다.

• Existing feature(기존 기능): 이미 제품에 존재하는 기능입니다. 이 아이디어에 대해 추가 업데이트는 수행되지 않습니다.
• AppExchange Solutions Available(AppExchange 솔루션 사용 가능): 이 아이디어는 로드맵에 없지만, 현재 파트너 또는 Salesforce Labs를 통해 AppExchange에서 솔루션을 사용할 수 있습니다. 향후 로드맵 계획이 변경되지 않는 한 아이디어에 대한 추가 업데이트는 수행되지 않습니다.
• Not Planned(계획 없음): 이 아이디어는 장기 또는 단기 로드맵에서 고려되고 있지 않습니다. 향후 로드맵 계획이 변경되지 않는 한 아이디어에 대한 추가 업데이트는 수행되지 않습니다.
• Closed - Never(종결 - 고려 가능성 없음): 이 아이디어는 고려 또는 제공되지 않습니다. 아이디어가 제품과 전략적으로 맞지 않거나, Salesforce의 신뢰 가치가 훼손될 수 있는 상황을 초래할 수 있기 때문일 수 있습니다.

참여 규칙

Salesforce는 Trailblazer Community의 다양한 영역에서 이루어지는 협업과 에너지를 중요하게 생각합니다. 그리고 IdeaExchange에서 오가는 모든 아이디어, 투표, 댓글에 그러한 에너지를 불어넣고자 합니다. 서로를 격려하고 원활하게 협력할 수 있는 환경을 유지하기 위해 몇 가지 참여 규칙을 마련했습니다.

• 음란하거나 외설적인 내용, 혐오, 모욕, 명예 훼손, 욕설, 괴롭힘 또는 비속어 등이 포함된 자료는 금지됩니다.
• 스팸, 광고 또는 기타 부적절한 댓글이나 게시물 또한 허용되지 않습니다.
• 개인을 향한 공격도 금지됩니다. 댓글은 타인의 참여를 유도하되 예의를 지키며 상대를 존중하는 태도로 작성해야 합니다.
• 주제에 맞는 아이디어를 제시하세요. 그렇지 않은 경우 새 아이디어를 만들거나 대화를 Chatter로 옮기세요.