Internet Explorer 11 Udvidet understøttelse

Opdateret den 26. juli 2022.
 

Hvad bliver ændret?

Udvidet understøttelse til Lightning Experience med Microsoft Internet Explorer version 11 (IE11), herunder Lightning-konsolapps som Lightning Sales Console og Lightning Service Console, er planlagt til at slutte den 1. januar 2023.

Efter den 31. december 2022 understøttes brugen af Internet Explorer 11 (IE11) med Lightning Experience og Salesforce Classic ikke længere. Og problemer og afbrydende ændringer med ydeevne eller funktionalitet, der kun påvirker IE11, er ikke længere løst. 

Salesforce og dennes affilierede skal ikke være ansvarlige på nogen som helst måde, uanset hvordan ansvaret måtte anskues, det være sig under kontrakt eller uden for kontrakt, i forbindelse med skader, der måtte opstå som følge af din fortsatte anvendelse af Lightning Experience med IE11 før eller efter den 31. december 2022.

Kan du fortsætte med at bruge IE11 efter den 31. december 2022?

Der vises et permanent banner i Salesforce, der angiver, at IE11-browseren ikke understøttes. Hvis du bruger IE11, kan du blive blokeret fra at få adgang til Lightning Experience og Salesforce Classic, og det er ikke garanteret, at funktioner fungerer korrekt. Nye funktioner understøttes og er kun tilgængelige på nuværende browsere.

Hvilke sikkerhedsrisici er der ved at bruge IE11?

IE11 understøtter ikke CSP (Content Security Policy), en standardsikkerhedsteknologi, der understøttes af aktuelle browsere. CSP er et tilføjet lag af sikkerhed, der hjælper med at registrere og reducere bestemte typer af angreb, inklusive XSS (Cross - Site Scripting) og datainjektionsangreb. Lightning Experience bruger CSP til på sikker måde at aktivere komponenter fra andre forfattere, så de fungerer side om side på en side.

Hvilke typer af risici er der ved at bruge IE11?

I en tidligere undersøgelse var forskellen i ydeevne mellem IE11 og aktuelle browsere nedsat med op til 50x. I IE11 kan gengivelse af Lightning Experience-sider overstige 5 sekunder sammenlignet med gengivelse i Chrome. Salesforce anbefaler brug af en understøttet browser.

Er der nogen udvidet understøttelse af IE11 tilgængelig efter 1. januar 2023?

No. Afbrydelse af understøttelse skaber muligheder for, at Lightning-platformen kan fokusere på at fremme produkter, der bruger moderne webteknologier.

Påvirkes Salesforce Experience Cloud af denne ændring?

Salesforce Experience Cloud kan fungere anderledes. Afbrydende ændringer og problemer kan forekomme, fordi nye funktioner ikke længere testes på IE11.

Er produkter som f.eks. Salesforce for Outlook eller Outlook-integration, der er afhængige af IE11 for nogle funktioner, påvirket af denne ændring? 

Ja. Med Salesforce for Outlook, hvis du kun har adgang til Lightning Experience, skal du vælge en af de foreslåede løsninger for at fortsætte med at bruge det. Nogle brugere af Outlook-integration på visse desktopversioner af Microsoft Outlook skal også vælge en foreslået løsning. Hvis du vil vide mere, kan du se:
 

• Salesforce for Outlook opretter ikke længere forbindelse for visse kunder, der arbejder fra Lightning Experience
• Outlook-integrationen opretter ikke længere forbindelser til Salesforce for visse kunder

Er understøttelse af IE11 med Salesforce Mobile-webappen påvirket af denne ændring?

Understøttelse af IE11 med Salesforce Mobile-webappen sluttede den 16. december 2017.

Hvilke alternative måder er der til at få adgang til og fortsætte med at bruge Lightning på på grund af andre websites, der bruger IE11?

Salesforce anbefaler, at brugere migrerer fra IE11 og bruger en understøttet browser. 

De aktuelle versioner af Microsoft Edge-browseren understøttes og tilbyder en Internet Explorer-tilstand. Du kan stadig få adgang til ikke-Salesforce-websites, der kræver IE11, ved at bruge funktionen Internet Explorer-tilstand i Microsoft Edge.

Se fremgangsmåden til at aktivere IE-tilstand i Microsoft Edge for at navigere til moderne og ældre sites ved hjælp af den samme webbrowser.

Hvordan kan Salesforce-administratorer identificere berørte brugere?

Du kan køre en rapport over dine brugere og føje browserfeltet til rapporten, som filtrerer, hvilke brugere der bruger IE11. Og du kan se loginhistorikken fra Opsætning for at bestemme, hvilke browsere dine brugere bruger til at logge på Salesforce.

Hvor får jeg flere oplysninger?

Hvis du har flere spørgsmål, kan du oprette en sag hos Support via Hjælp til Salesforce. Hvis du vil se alle nuværende og tidligere funktionstilbagetrækninger, kan du se Salesforce-funktionstilbagetrækninger.

Hvis du vil læse om Salesforce's holdning til tilbagetrækning af produkter og funktioner, kan du læse Filosofi for funktionstilbagetrækning.